[Tanel]

PRESSITEADE - 9. veebruari öösel (reede vastu laupäeva) teostab Telia oma võrgus talitluspidevuse teste, mille tõttu esineb erinevate teenuste töös häireid.

Testide tõttu esineb 9. veebruari öösel häireid erinevates Telia teenustes nagu näiteks Telia veebileht, e-pood, Iseteenindused, Online.ee, erinevad TV lisateenused (Salvestamine, Videolaenutus), m-parkimine ja m-maksed.

Potentsiaalselt mõjutatud teenuste hulk võib testide käigus laieneda, kuid esialgsetel andmetel Telia kõnesideteenused ja internetiühendused testist mõjutatud pole ning toimivad tavapärasel moel. Samuti võib mõne teenuse töö taastumine peale testi planeeritust kauem aega võtta.

Talitluspidevuse testide eesmärk on tagada klientidele parema töökindlusega teenused. Töid teostatakse öösel, et kliente võimalikult vähe häirida.

Telia tänab mõistva suhtumise eest ja palub vabandust võimalike ebamugavuste pärast.

Allikas: www.telia.ee

[Dijital]

Telia võiks testida ostuöö lehti ka. Need kukuvad esimesel minutil maha

[Tanel]

Dijital, nüüd viimase Ostuöö kampaanialehe said teisel päeval kiireks ju, ilmselt mingi konfi teema oli

[montez]

Test kukkus läbi. Tõkestati telepildi edastamine kliendile. Kell 1.45 ei saanud enam järelvaatamisest faili käivitada, kahjuks ei oska öelda, kas kanali vahetus toimis. Tõmbasin digiboksil voolu välja, et "äkki viga läheb üle" aga probleem hoopis süvenes. Motorola 1903 on lukustatud viimasele(juhuslikule?) kanalile, puldi ükski klahv ei reageeri aga näen veateteid all ääres main.technical_problem_occured ja teisel S2 puldil Menu klahviga main.key_not_defined(VIP1003 pilti ei näita, must ekraan).
Lülitasin ruuteris tulemüüri sisse, et piirata võimalikku tarkvara torkimist(Sealt olin konto helpdesk juba eelnevalt kustutanud). Tunnen rõõmu, et detsembris Amino ja vana menüü väljalülitamisel jätsin võtmata pakutud uue digiboksi tähtajalise lepinguga. Millalgi jaanuaris helistati selle aegsete kõnede peale, et "me näeme siin digiboksi vigu" ja kas telepilt on ikka korras(mina pole vigu märganud). Aga kui ikka pilt korras ei ole, siis võtke uus digiboks. Kui siis ka vead ei parane, siis võtke ka uus ruuter. Saa siis aru, kas see oligi osa kliendi võrgumurede lahendamisest või lihtsalt müügikõne, et detsembris müümata jäänud seadmed ikkagi pähe määrida. Küsisin üle ja öeldi, et viga ei ole ühendusliinis, et pidavat olema kliendi ruuteris või/ja digiboksis. Need tohmanid ei suutnud detsembris 9 kõne käigus öelda, et ruuteri tarkvara uuendamiseks ei ole ainult nende poolt üle võrgu, vaid saab alla laadida ka faili upgrade.telia.ee lehelt ja selle kasutaja arvutist ruuterisse laadida. Mis näitab kui nõrk on tehniline teadlikkus. Mitte ükski vastajatest ei teadnud seda aadressi, et firmware failiga arvutist üles laadida. Mina kliendina pidin selle ise leidma ja tarkvara uuendamise küsimuse ise lahendama, sest tehniline tugi lihtsalt üle võrgu ei saanud hakkama vana versiooniga ja faili allalaadimise aadressi ei ütelnud keegi.

[renekas]

Lol @montez. "Jopin oma seadmed ära et ei toimuks fw ega confide uuendust ning ISP ei saaks probleemide korral kaughaldust pakkuda ja kõik teised on süüdi".
Kui on ette teada, et on teenustel esineb katkestus siis miks rapsima hakata ? Elektrikatkestuse ajal ka plõksid vahetpidamata lambi lülitit ?

[indrpo]

montez, ei kukkunud läbi, ümberlülitus toimis ajalises mõttes perfektselt, lihtsalt kasutaja pidi öösel märkama selle tegevuse tagamaid.
Reaalses olukorras päeval kui juhtub crash ja on tegemist ümberlülitusega, toimub see pigem ajalises mõttes kiiresti ja inimesed ei pea pool päeva kaardimakse võimaluseta olema vaid saavad seda juba minutid pärast crashi teha.
TV teenus on pigem sekundaarne kuigi ka see on restardiga taastatav.

seda teist dubleerivat postituse osa ma siin korduvalt ei vasta.

[Gap]

Pidin ka hommikul vara tõusma et laps saaks multikaid vaadata,kuna puldist tööle pannes oli pilt must. eile õhtul oli kõik korras. mingeid teavitusi emailile ei saadetud

[softis]

[napoleon]

softis, mis imeloom see Telia ruuter siis on et ei peaks oskama? Kui ostad suvalisest poest suvalise ruuteri, siis tootja ei tee ju firmwarest riigisaladust vaid pakub seda lahkesti oma kodulehel allalaadimiseks.
Ära käkkimiseks on kolm võimalust:
1. tõmmata upgrade ajal voolujuhe seinast
2. lasta mingi kolmanda osapoole utiliidiga peale vale ruuteri firmware.
3. kasutaja ei järgi soovitust seadetest backup teha ja ei ole võimeline neid ka ise taastama kuna mõne uuenduse puhul läheb ruuter tehaseseadetesse

esimese kahe puhul on suuremal osal ruuteritest mingi recovery mode olemas, millega õige softi jälle peale saab lasta. Viimasega.... noh jah pole ju mingit katastroofi, aga eks siis peab rahakotist mõned tähtsad paberid kellelegi loovutama kes uuesti ära konfib.

[softis]

Iga suvaline klient ei ole nii osav, ära eelda nii positiivselt kogu klientide hulga oskusi.

[Viilutaja]

Täna öösel läheb kordamisele see sama test. Viiakse eelmisesse saiti tagasi. Vigade paranduse aeg. Näeme kas suudetakse 08.02 esinenud vigu vältida.

https://www.telia.ee/uudised/telia-testib-oma-susteemide-valmisolekut-2