profiili vaatamine :: Hinnavaatluse Foorumid

T2nel · HV Guru liitunud: 25.09.2004

Kahjuks peab tõdema, et ka staažikas kasutaja võib käituda väga arusaamatult.

Ostsin antud kasutajalt kirjelduse järgi uue Apple'i nutikella rihma, tegin ülekande 27. märtsil. Pakk pandi pakiautomaadiga teele järgmisel päeval ning 30. märtsil sain DPD-lt sõnumi, et pakk on kohal. Kuna see oli nädalavahetus, siis sain pakile järele minna alles 2. aprillil ehk siis 6 päeva hiljem kui olime tehingu kokku leppinud. Ise veel vaatasin, et huvitav-huvitav, müügiteema on jätkuvalt aktiivne. Nüüd tagantjärele saan aru, et ju müüja aimas, et see tehing ei pruugi sellisel kujul õnnestuda. Andsin samal päeval kasutajale teada, et kellarihm ei vasta kirjeldusele (on ilmselgete kasutusjälgedega ning määrdunud) ning soovin tehingust taganeda. Kasutaja ei osanud määrdumist kuidagi põhjendada. Pakkusin omapoolse vastutulekuna, et võin kauba tagastada oma kuludega ning palun temal raha tagasi kanda. Vastuväited kasutajal puudusid. 3. aprilli panin paki DPD-ga teele, 4. aprillil jõudis see pakiautomaati ning 8. aprillil võttis kasutaja paki pakiautomaadist välja. 10. aprillil maksis kasutaja osa raha tagasi, aga jättis esialgse postikulu üle kandmata, väites, et on igati mõistlik, et tema saab otsesed kulud kaetud. Mina loomulikult sellise väitega nõus polnud, sest eksimus oli temapoolne ning tegelikult peaks tema kandma kõik otsesed kulud (sest kirjeldusega on eksinud tema, mitte mina). Isegi siis olin vastutulekuna nõus kompromissiga, et ühe osa postikulust kannan mina ja teise osa tema. Kahjuks antud kasutajal puudub igasugune tahe teema õiglaselt lahendada, seega kogemus on äärmiselt negatiivne. Asi pole isegi mitte rahas (2,65 € kõigest), aga põhimõttes ja õigluses. Julged teha, julge tunnistada ja teha vastavad järeldused ning parandused, aga antud kasuataja leiab, et tal on rohkem õigust ja tema ei pea midagi vastutama. Leian, et selline käitumine on äärmiselt nõme ja isegi argpükslik, edaspidi väldin selle kasutajaga igauguseid kokkupuuteid.

Eile, 11. aprillil, andis kasutaja teada, et tal on kellarihmale veel üks huviline. Kui ma soovin, siis saan kanda talle uuesti raha ning saadab kellarihma uuesti mulle. Ma seda ei soovinud ja ju siis sai kellarihm müüdud teisele huvilisele, sest teema suleti samal päeval. Eks igaks saab ise siit teha omad järeldused.

Olgu see kommentaar minule meenutuseks ning teistele õpetuseks.