profiili vaatamine :: Hinnavaatluse Foorumid

pyramiid · HV vaatleja liitunud: 01.10.2009

Olen ka mina üks järjekordne ohver, kelle Siim Ruga ja ettevõte Computech üle lasi.
Hetkel seis selline, et pole kaupa, pole raha!
Ei soovita teil sellest firmast kaupa tellida, sest garantiid puuduvad, kuigi jutt on ilus, lubadused aga katteta ja võin öelda, et Siim Ruga otseses mõttes valetab!

ollah · HV vaatleja liitunud: 14.01.2007

POSTITUS ON KÜLL PIKK, AGA LOE KINDLASTI ENNE NEILT OSTMIST!

Kirjutan ka siis oma negatiivsest kogemusest Computech-iga. Mainin kohe alguses ära, et nii halba ja ülbet kogemust pole veel ühestki firmast saanud!

Sai Computech-ist ostetud 2 iPhone 5. Esimene neist märtsis ja see tuli vähem kui nädalaga kohale. Teine sai ostetud 11. aprillil ja sellega nii hästi ei läinud.

Rahulikult sai oodatud lubatud tarneaeg 7 päeva, pärast seda läks asi mõrudaks. Küll lubati, et iga paari päeva tagant tuleb, või laupäeval kindlasti tuleb ja paluti pidevalt helistada. Telefoni kõnedele aga vastati ülepäeviti. Igal esmaspäeval rääkis klienditeenindaja, Tiit, et ta ei tea, kas laupäeval saabus telefon lattu või ei, sest ainult juhatajal, Siimul, on sinna ligipääs. Tiit andis juhataja numbri, aga Siimu telefon oli samale klienditeeninduse telefonile suunatud ja oli kättesaamatu. Tiit ütles, et ta ei tea, kus Siim on. Nii sai jännatud mõned nädalad.

Kõik muutus ühel esmaspäeval. Telefon pidi jälle jõudma eelmine laupäev ja paluti isegi helistada veel samal päeval, et telefon kättesaada. Sai helistatud, aga keegi ei vastanud. Helistasime esmaspäeval uuesti ja juhataja, Siim, oli jälle kättesaamatu ja telefon suunatud. Läksime kontorisse kohale ja ees ootas klienditeenindaja Tiit. Tiit ütles, et ta pole juhatajat terve hommik kättesaanud ja ta ei tea, kus ta on ja kunas tuleb. Sai veel natuke asjast räägitud ja ütlesime, et proovime siis õhtupoole uuesti. Läksime kontori uksest välja ja jäime ukse taha ootama, sest sees olles kuulsime teisest toast hääli. Natukese aja pärast kostis kontorist seest jutuajamine. Läksime koputamata kontorisse uuesti sisse ja nüüd oli seal ka juhataja.

Edasi tulid valed nagu ta just saabus alumiselt korruselt. Ütlesime, et ta ei saanud sealt tulla, sest meie seisime trepikojas. Selle peale ütles, et ta oli kõrval toas ja rääkis telefoniga. Kõrval tuba oli klaasist seintega ruum, millel olid rulood ees. Tuba pidavat olema nii helikindel, et kui sees telefoniga rääkida, siis välja pole üldse kuulda. Kuidagi me aga suutsime ära kuulda, et keegi seal ruumis on. Järelikult seisis ta kogu selle aja seal ruumis ja kuulas pealt kuidas tema alluv valetab, et teda ei ole kontoris ja kätte ei saa.

Siim Ruga ja Computech-i suhtumine oma klientidesse on alla igasuguse arvestuse. Kui ta meiega rääkis, istus ta üleolevalt oma toolis, käed kukla taga ja ütles, et nemad pole midagi valesti teinud. Tema arvates on täitsa normaalne, et kliendid peavad ootama pea 4 nädalat oma telefoni, kuigi nemad ise nõuavad ettemaksu 2 päevase tähtajaga. Veel ütles ta, et neile on kasulikum kui kliendid helistavad neile ja uurivad, kus kaup on, mitte, et nemad ise annavad teada, et kaubaga läheb oodatust kauem. See, et tarnija viibib oli pidev vabandus.

Tehing lõppes raha tagasi küsimisega, õnneks käis see kiirelt. Korra nad isegi proovisid telefonile tasuta tagumist katet kaasa anda, kui telefoniga peaks veel kauem aega minema. Pärast sellist kogumust aga ei plaani sealt firmast midagi osta ja ei soovita seda ka oma sõpradele ja tuttavatele.

margus6213 · HV vaatleja liitunud: 12.04.2013

Tahaks lihtsalt hoiatada inimesi sellise „firma“ nagu Computech eest. Täiesti pahaaimamata tellisin mainitud asutuse veebilehelt (computec.ee) Delli monitori – see kahetsusväärne päev oli 19.märts. Maksin rumalast peast ka kauba eest kohe ära – kahetsen seda tõsiselt. Peale nädalapikkust ootamist (28.03) söandasin küsida meili teel, et mis värk on. Vastati: „antud toote laoseis oli vale. Tellimuse ajal olid tooted otsas, kuid hetkel on need uuesti arvele võetud. Uue nädala alguseks tarnitakse see ka meile ning samal päeval väljastame toote teile.“ Mainitud nädala alguses (1.04) mulle tellitud kaupa ei saadetud. Mõtlesin, ootan nädala, vast tuleb – ei tulnud. 10.aprillil saatsin juba kurjema meili – kuna „kops oli juba üle maksa“. Vastati: „täna jõuab antud monitor 100% teieni. Laost sai uuritud ning kaup on kas tartus või tartu poole teel. Seega saate antud monitori kindlasti täna kätte.“ Ei saanud. Täna juba 12 aprilli õhtu – monitori pole, raha pole, lootus kadunud. Kõige rohkem masendab see, et keegi ei üritagi ise olukorda selgitada, et miks selline venitamine – Ise pead kogu aeg küsima, ei ole nagu nende muregi. Mul ei ole kunagi nii ebameeldivat kogemust olnud – ei saa aru kuidas on selline asi üldse võimalik tänapäeval! Lõppjäreldus: Ärge uskuge neid firmasid, kes end ise kiidavad ja mida nad oma veebilehele üles riputavad!

Andrus Luht · itimees.ee liitunud: 11.06.2002

07.09.2012 sai Computech'ist Siim Ruga käest ostetud kliendile sülearvuti Lenovo. Müüja lubas vigase palmrest'i ja vale klaviatuuri kohe kiiremas korras ringi vahetada oma kulu ja kirjadega.
---
Järgnes pea kolme kuu jagu vabandusi ja lubadusi. Enamuse ajast lihtsalt ignoreeriti emaili ning ei vastatud minu numbrilt tulevatele kõnedele. Varjatud numbriga või võõralt numbrilt võeti samas kõne vastu.
---
29.11.2012 saime lõpuks vahetusosad kätte peale kohtuga ähvardamist. 83 päeva läks!

Kompensatsiooniks lubati maad ja taevad kokku. Nüüd on mees jälle kadunud ning kirjadele ei vasta.

Äärmiselt ebameeldiv ärikogemus. Hoiatuseks teistele!