[hkirsman]

Vaatasin, et hea hinnaga GPU'd saada sellisest poest nagu https://www.eretail.ee/, mida pole varem hv.ee's näinud - https://www.hinnavaatlus.ee/2183316/asus-rog-strix-geforce-rtx-3080-gaming/

Uurisin läti kolleegilist, mis ta arvab ja kirjutas nii

[t666nu]

paistab kahtlane koht jah.. võrreldes teiste poodidega kus on laod mingist kaubast tühjad on neil veebilehel märgitud kõikidel toodetel "in stock" ja 5-7 päeva delivery Ja nende review-de järgi on aru saada, et kaup ei taha üldse kohale ilmuda Huvitav kuidas HV-sse selline pood satub? Pigem peaks mingi hoiatuse juurde panema sellisele? Kujutan ette, et Eestist HV kaudu juba keegi ostnud sealt ja nüüd ootab jõuluks kaupa, aga kui üldse saab siis äkki järgmisel aastal (kui veab)? Veel ühtegi HV hinnagut pole, aga eks neid hakkab ka tulema siis. Oleks isegi peaaegu mõelnud sealt tellida kuna mujal oli kaup otsas.. Õnneks tegin veits taustakontrolli..

[Indaheaven]

Jah, mina olen üks nendest kes sattus afääri, HinnaVaatluse soovitusel saidil 400€ eest ostsin külmiku. Ei ole kaupa ega ei ole raha. Ma ei tea mida edasi teha. ...

[hkirsman]

Kahju kuulda. Kaua oodanud oled? Ehk raha saab ikka tagasi.

[Indaheaven]

Nädal aega üritasin neid kätte saada, aga ei telefonile ega meilile nad ei vastanud. Leidsin nende lehe fbs, kirjutasin sinna ka, aga vastust ikka ei tulnud. Hakkasin fb-le nende lehe peale kaebama umbes 10x ja siis alles vastas mulle see leht, vätsid, et kaup teel. Küsisin neilt mis firmaga nad saatsid kaupa ja kas ma saaks jälgimiskoodi, lugesid ära aga ei vastanud. Siis ma ütlesin neile, et kui ma raha tagasi ei saa siis teen teie peale avaldust, selle peale vastasid, et 2 tööpäeva jooksul peaks ük tulema ja kogu jutt. Kui ma ei peaks oma raha tagasi saama, pöördun tarbijakaitsesse, kuna HinnaVaatlus reklameeris skämmereid ja tänu neile ma jäin rahast ilma.

[beastbeats]

[maty]

Tarbijakaitsest pole ilmselt kasu, kuna firma pole Eestis registreeritud

[Tanel]

Saatsin päringu firmale.

[Indaheaven]

Just, ma ei saa kaevata tarbijakaitsesse Läti firmat, aga HinnaVaatlust saan. HinnaVaatlus ka osaliselt selles süüdi. Enam ma ei julge usaldada HinnaVaatlust.

[Tanel]

Indaheaven, sa võiksid end esiteks autentida, kui selliseid sõnu loobid
Teiseks, me pole ühelgi juhul tehingu osapool - me võrdleme vaid XML hinnakirju omavahel ja hinnad on indikeerivad, meie ei vastuta ega saagi vastutada firmade tegevuse üle.
Muuseas, igal tootelehel on kirjas:

[Renka]

Tüüpiline, süüdista seda kes kõige lihtsam peksukott on Oma tegevuse osas võiks kõigepealt ikka ise vastutada. Ja kui on tegu probleemse poega siis vastavatele instantsidele teada anda (ka. HinnaVaatlusele, et saaks selline pood eemaldatud siit).

Poe usaldusväärsuse hindamiseks on HVs olemas hinnangute/kommentaaride süsteem. Kui seal on ikka täiesti null hinnangut siis võiks elementaarne riski hindamise tuluke peas põlema lüüa. Väga kerge on tänapäeval lisainfot ettevõtete kohta otsida ja arvamus kujundada kas tegu on kohaga kuhu oma raha usaldada. Kui riski võtmisega nõus ei ole siis on teisi pakkujaid kes sama toodet müüvad.

[Tanel]

Deaktiveerisin igaks juhuks, kuniks saab konkreetse selguse.
Aga tellimuste täitmisega võib igal poel probleeme olla, kui lugeda teiste arvutifirmade teemasid.

[Indaheaven]

Kuidas te siis saate soovitada firmat kellel esineb võlgnevusi? Miks teie ei tee tausta uuringud enne kui lisate oma saidile? Tanel,

[Tanel]

Indaheaven, meie võrdleme vaid hindu, me ei jaga soovitusi.
Maksuvõlgasid on ja on olnud mitmetel firmadel, see ei takista nende igapäevast tööd.
Kordan, me ei ole tehingu osapool ega vastuta, ostuotsuse teeb ikka iga ostja ise.

[Indaheaven]

Eks seda otsustab tarbijakaitse kui asi nii kaugele jõuab.

[Tanel]

Vale puu all haugud.

Sa võiksid pigem siia postitada kogu kirjavahetuse selle firmaga, oleks abiks ehk teistelegi.

[beastbeats]

[cala]

Mnjaa. läksin hea hinna õnge. Klienditeenindus vastas väga kiirelt kui soovisin arvet pdf-na. Peale ülekannet ei vasta ei teenindus ega klienditoetelefon.

HV nähes selliseid kaebusi, võiks esiteks firma hindade avaldamise sulgeda mõneks ajaks kuni probleemid laabunud.

Kas eretail.lv hindade avaldamine on HV poolne tegevus või peab keegi tarnija poolt avaldama soovi, et hinnad hv.ee lehele jõuaksid?

[maty]

cala, pood peab pöörduma Taneli poole, et osaleda HV hinnavõrdluses.

[Tanel]

cala, juba suletud
https://foorum.hinnavaatlus.ee/viewtopic.php?p=10946928#10946928

[Vondur]

[Tanel]

Paar inimest kirjutasid veel meile sarnase murega.
Kuna hinnavaatlus.ee ei ole tehingu osapool siis palusime neil pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole, kes juhendavad edasi.
https://www.ttja.ee/
Telefon: +372 667 2000
E-kiri: info@ttja.ee

Kuna tegu on Läti ettevõttega siis abi võib olla ka Läti Tarbijakaitse poole pöördumisest:
https://www.ptac.gov.lv/en/distanced-trade
E-kiri: pasts@ptac.gov.lv

[Inspiro]

[romeo]

Mina ka ootan kaupa või vastust kasvõi kirjale. Tellisin u40€ eest kõlarid, lubati 5-7 päeva tarneaega. Peale 7 päeva kirjutasin, küsisin, kuna saab, vastasid et just samal päeval läks posti ja esmaspäeval kohal. Sellest esmaspäevast on nüüd juba rohkem kui nädal möödas, olen uuesti kirjutanud, enam ei vastata ka kirjadele. Kurat, 40€ on ka raha.

Edit: Ahjaa, peale seda kui öeldi et postitatud ja nädal möödas, uurisin ka venipakilt, pole mulle midagi teele pandud.

[A.S.]

Kas nad nüüd konkreetselt pettuse peal väljas on, aga seal võib teoreetiliselt ka see variant olla, et kes vähegi asjaga kursis, see istub koroonaga kodus. Need vähesed, kes alles jäänud, neil kama, liigutavad kuidas palga suurus lubab, seega vastavadki kirjadele/telefonile suvaliselt.