Avaleht
uus teema   vasta Hinnavaatlus »  Kasulikud näpunäited »  Arvutifirmade üheaastasest "garantiist" märgi kõik teemad loetuks
märgi mitteloetuks
vaata eelmist teemat :: vaata järgmist teemat
Hinnavaatlus :: Foorum :: Uudised :: Ärifoorumid :: HV F1 ennustusvõistlus :: Pangalink :: Telekavad :: HV toote otsing
autor
sõnum Saada viide sõbrale. Teata moderaatorile
otsing:  
ePe
HV kasutaja
ePe

liitunud: 18.11.2001




sõnum 22.05.2003 15:47:03 Arvutifirmade üheaastasest "garantiist" vasta tsitaadiga

Kuna arvutifirmad reklaamivad enamasti oma kaupa üheaastase garantiiga, siis mõtlesin selle jutu siia postitada.

Äripäevas tutvustab Tarbijakaitseameti peaspetsialist Kristina Vaksmaa Võlaõigusseaduse tarbijaid puudutavat osa.

Kaupmehed ei tunne võlaõigusseadust

Tarbijakaitsemetisse laekub tarbijate pöördumisi ning pretensioone, mille kohaselt paljud kaupmehed annavad tarbijatele eksitavat informatsiooni kaubale või teenusele pretensiooni esitamise tähtaja kohta.

Alates möödunud aasta 1. juulist kehtib võlaõigusseadus, mille kohaselt vastutab müüja tarbijalemüügi puhul asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale.

Paraku teavitavad paljud müüjad siiani tarbijaid kuuekuulisest või aastasest “garantiist”, mille lõppedes kaotab tarbija õiguse pretensiooni esitamiseks. Nimetatud informatsiooni andmine võib kahjustada ostja huve, sest tarbija ei pruugi müüja poolt nimetatud “garantiiaja” lõppedes säilitada ostudokumente ning kaotab sellega seoses pretensiooni esitamise õiguse seadusega kehtestatud aja jooksul.

Võlaõigusseadus annab müüjatele õiguse pakkuda lisaks ka müügigarantiid, mis ei ole seotud kahe aastase pretensiooni esitamise ajaga, vaid on müüjapoolne lubadus pakkuda tarbijale seaduses sätestatust soodsamat seisundit (nt. asendustoodet garantiiremondi ajaks jms).

Tarbijakaitseamet juhib nii tarbijate kui ettevõtjate tähelepanu kehtivale seadusandlusele, mis lubab tarbijal kauba või teenuse kvaliteedi suhtes esitada pretensioon kahe aasta jooksul. Tarbijakaitseamet soovitab kaupmeestel põhjalikumalt tutvuda võlaõigusseaduses kehtestatud nõuetega. Samuti on amet seisukohal, et seadust tundvad ning vastava koolituse läbinud müüjad suudavad tarbijate pretensioonid operatiivsemalt lahendada ning vältida konfliktsituatsioone. Ühtlasi on Tarbijakaitseamet erilise tähelepanu alla võtnud müüjate poolt antava informatsiooni õigsuse.
Kommentaarid: 8 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 8
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
Spott
HV Guru
Spott

liitunud: 08.10.2002




sõnum 22.05.2003 16:10:09 vasta tsitaadiga

Midagi veel
_________________
Kingitused internetist - NetiKink - tellige endale näiteks HV avatariga ja kasutajanimega tass, t-särk või mõni muu huvitav kingitus sünnipäevaks või muuks tähtpäevaks.
Kommentaarid: 162 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 6 :: 0 :: 134
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
kfl
HV Guru

liitunud: 13.05.2002




sõnum 23.05.2003 00:18:21 Re: Arvutifirmade üheaastasest "garantiist" vasta tsitaadiga

ePe kirjutas:
...Alates möödunud aasta 1. juulist kehtib võlaõigusseadus, mille kohaselt vastutab müüja tarbijalemüügi puhul asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale...
Arvutite puhul saab tavaliselt kinnise (kleepsutatud) kasti 3-ks aastaks, mis käib tavaliselt ka aegajalt remondis, kus selles vahetatakse osi välja remondi ja upgreidi käigus. Tavakasutaja ei vaevu ja pole ka våimalik kinnises kastis osade vanust ja identsust hindama. Kolme aasta möödudes tåmbab ta kleepsu maha ja leiab sealt... oi-oi...
Kahjuks on vahepeal aga pretensioonide aeg umbe läinud. Tarbija sai kolmeks aastaks teatud omadustega arvuti, mille väärtus osutus avamisel kehvemaks kui esialgsel arvel märgitu...
Kommentaarid: 111 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 0 :: 0 :: 107
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum mine selle kasutaja kodulehele
XYZ
HV Guru
XYZ

liitunud: 05.11.2001




sõnum 23.05.2003 09:16:39 Re: Arvutifirmade üheaastasest "garantiist" vasta tsitaadiga

kfl kirjutas:
Arvutite puhul saab tavaliselt kinnise (kleepsutatud) kasti 3-ks aastaks, mis käib tavaliselt ka aegajalt remondis, kus selles vahetatakse osi välja remondi ja upgreidi käigus. Tavakasutaja ei vaevu ja pole ka våimalik kinnises kastis osade vanust ja identsust hindama. Kolme aasta möödudes tåmbab ta kleepsu maha ja leiab sealt... oi-oi...
Kahjuks on vahepeal aga pretensioonide aeg umbe läinud. Tarbija sai kolmeks aastaks teatud omadustega arvuti, mille väärtus osutus avamisel kehvemaks kui esialgsel arvel märgitu...
Korrektiive:
- remondis käik pole kohustuslik, arvuti tuleb osta perspektiivitundega (niiet pole vaja juba kuu aja pärast upgradega pihta hakata ja seda iga kuu jätkata) ja kõige odavamad juustud on nagu juba väljend ise ütleb - juustud
- ka kinnise kasti puhul on üht-teist võimalik komponentidest teada saada, isegi win lobiseb selles suhtes nii mõndagi (ja jällegi kõige odavamad ja närusemad komponendid on need, mille kohta teavet napib)
- pettusi komponentide suhtes lubavad endale nn. keldrifirmad, oma viga kui sealt ostad komplekti, targemad usaldavad sellistest kohtadest osta vaid komponente, mille puhul on võimalik kohe kohapeal kontrollida, et õige asjaga tegu
Kommentaarid: 81 loe/lisa Kasutajad arvavad:  :: 3 :: 12 :: 56
tagasi üles
vaata kasutaja infot saada privaatsõnum
näita postitusi alates eelmisest:   
uus teema   vasta Hinnavaatlus »  Kasulikud näpunäited »  Arvutifirmade üheaastasest "garantiist"
[vaata eelmist teemat] [vaata järgmist teemat]
 lisa lemmikuks
näita foorumit:  
 ignoreeri teemat 
sa ei või postitada uusi teemasid siia foorumisse
sa ei või vastata selle foorumi teemadele
sa ei või muuta oma postitusi selles foorumis
sa ei või kustutada oma postitusi selles foorumis
sa ei või vastata küsitlustele selles foorumis
sa ei saa lisada manuseid selles foorumis
sa võid manuseid alla laadida selles foorumis



Hinnavaatlus ei vastuta foorumis tehtud postituste eest.