[LKits]

[salatoimik]

800 senti

[Henry]

martl, kas Tele2lt on tulnud järelkomentaari selle keisi kohta?

[martl]

[sakurock]

Mul oli selline asi:
Dets liitusin T2 ja sain suuliselt paketi multi 5.1 hinnaks 12.99 30G netti ja muu piiramatu 2a tähtaeg, lubati ka diizer.
Kõik toimis kuni mais otsustasin siis deezerit proovida, registeerisin T2 lehel ära ja kohe niuhti läks 6,49:- maha.
Saatsin meili teenindusest ( seal neil huvitav värk, mingi robutike vastab sulle kohe, meilile et tore ja kena jne aga ise vastavad täpselt 5 tööpäeva pärast).
Küsisin siis deezeri kohta et miks arvele lisandus 6,49- ( jooksva kuu saldole), kui lubasite 1a tasuta ju ja kodulehel ka kirjas et selle paketiga tasuta. Vastuseks tuli et vaatasime teie eelmise kuu arve üle seal ei ole midagi deezeri kohta kõik õige
Saadan siis pildi ja küsin uuesti et Mai kuu jooksval arvel lisatud 6,49.-
5 päeva pärast vastus et, oi teil on 5.1 pakett sellega ei saagi, kas tahate lisame siis teile Deezeri. Palusin siis jah, et lisage kui mingeid muid kohustusi ei kaasne sellega.
5 päeva pärast vastati et kaasneb küll 1a peate meie, klient olema
Vastasin et olengi ju juba dets. alates teie klient 2a, et kuidas siis jääb sellega ja mis saab 6,49.-
5 päeva jooksul vastust ei tulnud, kuid iseteeninduses oli järsku 29.05 tehtud paketivahetus ja pandud et nüüd pakett multi 5.0 ja 30.05 veel tehtud paketivahetus ja multi 5.0 vahetatud paketi multi 5.0 vastu uuesti?
vaatasin et siis saab nendega suhelda ka onlainis, pärisin siis paar päeva hiljem kui juba arve oli tehtud, et nüüd ei saa midagi aru, arvel on deezer 6,49.- tühistatud, kuid tehtud mingi paketivahetus minu teadmata ja siis veel, lisatud 1 päeva uue paketi tasu hind sinna juurde. Pärisin selle kohta et ei ole nõus paketi vahetusega ja kui hakkama ei saa unustage see Deezer ära ja muutke mu paket tagasi ja tehke õige arve. ja üldse on käes juba juuni ja mul peab olema nüüd multi piiramatu. uuris siis veidi ja ütles et saadab arve ülevaatamisele, et annavad teada, ootasin siis jälle nädala, küsisin siis jälle onlines et kuidas edeneb, et ja midagi on teil valesti, vaatame üle kas tahate teavitust meilile või sms na, palusin meilile. Praeguse seisuga siis ootan seda meili siiamaani. iseteeninduses on pakett ära parandatud nüüd-multi piiramatu ja deezer ka lisatud. Loodan et järgmise kuuga tuleb arve tagasiarvestus ja õige numbritega arve ikka.
vot selline segane asi mul.

[Hiid]

[salatoimik]

Google music on 3 kuud tasuta, proovige toda

[Magic]

[Henry]

[sakurock]

no deezer kõlab paremini siis jah

[Vael]

Mul tekib küsimus, et kas klienditeenindusega tasubki personaalsete pakettide puhul suhelda? Nemad ju muuta ei saa, lõpuks läheb ikka "müügispetsialisti" kätte teema?
Vähemalt mulle jäi selline mulje, kui isiklikult võeti ühendust ja 1 tore inimene rabeles ennast lolliks, et mind Tele2 hoida.(kuigi arved mul just teab mis suured pole). Võidan ka iga kuu sinna ~10 raha, läbirääkimised sujusid ka kenasti.

[Magic]

ei tasu nagu ei tasu ka üldinfoga. Tasub alles hoida mõned eripakkumiste kontaktid ja otse sealt küsida. Mul vist nii tele2 kui elisa alles. Telia on läbi ärikliendi halduse, üldinfo seal ka robot.
Tele2 algas jutt erakliendina, aga sai teha ka ärikliendile ok pakkumise.

[Henry]

Tele2st kliendisuhted@tele2.ee
Emts oli vist parimadpakkumised@emt.ee, nüüd siis telia.ee v-o.

[arm2004]

EMT-s oli pakkumistesoovid@emt.ee . seda ei tea mis nüüd on.

[Osiris]

Delfi kirjutabki sellest Tele2 paketivärgist

Üks kommentaar delfis :

[Hiid]

sellest pasundavad kõik http://telegra.ph/Tele2-lubas-uskumatut-letialust-paketti-lepingut-s%C3%B5lmides-selgus-tegelikkus-06-29

[Magic]

[_marek]

Mulle helistati pakuti sama paketti 12GB/4GB välismaal + kõned/smsid ja 4.99 eur. Lisaks siis kõnepakette tavanumbritele 2 EUR eest.
Hetkel tavaline kõnepakett (a'la 1000 minutit) 1 EUR kuus Elisas. Kas neid 1 EUR kuus pakette enam ei pakutagi?

[pyrex]

[K3ndu]

Küsisin ka üks päev Tele 2 pakkumist ja pakuti samuti seda 4.1 paketti, olin nõus. Eile helistati Teliast, et miks ära lähete ning tegid veel parema pakkumise - 5€ eest samuti 12GB netti ja 3GB euroopas plus hunnikutes kõnesi ja sõnumeid

[hugo]

[salatoimik]

Mul on üldse vapsee 15gb eestis 15gb välismaal netipakett. miski 5€ kuus. (vähemalt kui piirist üle minna saab sõnumi, et kogu paketis sisalduv maht on EUs kasutamiseks)

[Henry]

[K3ndu]

HotPop, Tele 2 oma läks mingi 17€ vist jah peale 2a, aga saad siis alati uue pakkumise küsida. Telia omad ei oskand selle Diili paketi tuleviku kohta väga midagi rääkida

[Henry]

Tele2 saatis snäpp paketi reklaami mulle "et megasoodne ka telisa klientidele" jah, telisa.

Mul muidu t2st sarnane pakett, aga sellest "megasoodsast" veel soodsam. Lisaks on tasuta klienditeenindus, erinevalt snäpist.