[taf131]

[Fahsadu]

I ordered a Gigabyte radeon 280X graphic card last Thursday morning (28.11.2013) around 10:30 AM, that was showing as in stock, paid it right away from my SEB account to theirs,
and received a confirmation e-mail telling it will ship soon.




Next day (29.11) around 1 PM I received an e-mail telling me said graphic card had run out of stock, because the system hadn't updated said stock fast enough, and was asked if I'd
like a another graphic card or my money back. Since I was looking for a radeon 280X, I asked what other brands they still had available, and received a reply the next day (30.11) saying they only had a Club3D variant in Finland, with 3-5 day delivery time.
I refused the Club3D variant, stating I only want Sapphire, Gigabyte, or ASUS variants.

So I asked for the money back to my SEB account instead, and was told it would normally take 30 days! for my money to be returned back to my SEB account, but that they would write to the accountant to have it refunded sooner.
I replied that same day (30.11) that it was urgent I'd receive the refund by the coming Monday (2.12.2013).

The only reason I placed the order in the first place, was with the expectation that I would receive it in 1-3 days, since most of the other shops here in Estonia showed out of stock for the card I wanted, and I didn't want to order from Germany, because it's urgent and a order from Germany would likely take 7-11 days. Well today it's Monday and I have yet to receive the money back, nor do I currently have the funds to order a replacement from somewhere.
No one has replied to my e-mail, when asked about when my money will be refunded.

What could possibly take more than a few days to refund the money?
Payments between SEB accounts are instant here in Estonia!
Should I be concerned that there is something fishy going on and whether or not I will ever receive the money back?
Because waiting 30 days for a simple refund (or even half of that), due to fault on their side is unacceptable!
So please somebody at www.pcsto.ee just refund my money, so I can get on with it.

PS; I can't write in Estonian, but I understand written Estonian fair enough.
Tried running this throught google translator with rather comical results, due to it's length, sorry!

[iir]

you could try contacting TARBIJAKAITSE, maybe they can help, or you could just threaten PCSTO with tarbijakaitse?

[Fahsadu]

Just an update, as I have received the refund less than a hour ago, so case closed.

[Saitan]

Tellisin sealt 2 asja kuu aja vahemikuga: switch ja väline kõvaketas. Kõik oli korras ja õigeaegselt.

[tarvo-usoi]

2 päeva juba tarnimisel kliendile ... ei osta enam sealt poest ( tegemist ei ole 2€ vidinaga)

[A.S.]

See "tarnimisel kliendile" tähendab seda, et saadetis hakkas kaugel maal asuvast laost Eesti poole liikuma või vähemalt pandi kaubaauto peale. Eks sellega läheb aega jah veidikene, (era)lennukiga nad seda tõesti ei too.

[tarvo-usoi]

no iseenesest tellimus sai pühapäeva õhtul tehtud , esmaspäev kinnitatud ja kolmapäev tarnimisel juba ( 1-3tp oli märgitud tarneajaks) ...

ju reede õhtuti ei viitsita/taheta kullerdada

[kirozopp]

Ostsin vesijahuti- Maksin samal päeval(25.12) ära kell 19:00 ja arvasin et tavaliselt on kuni kella 16.00 kuni 18.00 on järgmise päeva tellimused järgmine päev nägin et avalehel kiri et tellimused esitatud 26-31. detsember tarnitakse 1.jaanuaril aga õnneks oli seal toreidaid inimesi ja panid kauba kohe teele Positiivne kogemus- Soovitan

[Icey]

Why PCSTO left hinnavaatlus?
I see that PCSTO no more in Firmakataloog?

[virx]

Sai ost sooritatud ~320eur ulatuses PCSto-st, kolmandal päeval peale tellimust oli asi kohal, viisakas koht.

[Tanel]

[Freezedude]

2012 septembris ja 2013 detsembris tellisin nendelt ligi 100€ eest 2 asja. Miinustena tooks välja, et arveldamine käib ainult sularahas/pangaülekandega. Viimast aga osade summade puhul väga teha ei julge, sest krediidiinfo näitab igakord maksuvõlga kui midagi osta tahaks. Minimaalne 30% ettemakse on siis see, millega riskida nende puhul tuleks, vähemalt nii oli veel aastal 2012.

[Franzuu]

Ostsin mõni aeg tagasi neilt web-cam'i. Neil oli poole odavam kui mujal (2 varianti kodulehel, kallis ja odav mida HV ei näidanud). Asja sai ilusti kätte aga on ka miinuseid. Nende kuller ei rääkinud sõnagi eesti keelt, ei usu et ta ka oleks sellest aru saanud. Kodulehel on neil jõulud juba ma ei tea mitmendat aastat + leht ise on pool eesti, vene ja inglise keeles. Suuremaid oste ei söenda teha aga tavalist mudru võib küll.

[Mõttetu mees]

Oli kiirelt vaja pulka ddr2 mälu. Kena daam sai kohe aru, mida vaja ja oli kohe sahtlist asi võtta. Hind odavaim. Maksta sai ainult sulas. Midagi paha selles ei näe. Kohapeal paistis igasugu kraami olevat. Tundus toreda kohana.

[NeroEST]

Keegi oskab kommenteerida kui hästi nad arvuteid seal komplekteerivad?

[Amdfan]

Olen sealt ikka tellimusi teinud ja siiani igati rahule jäänud.
Viimane kord oli samuti väga positiivne kogemus, kus siis esmaspäeval kella 12 paiku tellitud kaup, toodi juba teisipäeva õhtul ära.
Pole pikka aega olnud vajadust nende enda transporti kasutada, aga seekord oli toojaks hoopis kena eesti keelt kõnelev naisterahvas.

[filer2]

olen tellinud erinevaid juppe mitmel korral, erilisi probleeme pole olnud. olen käinud küll ise alati järgi kuna asuvad suht lähedal. pc-d olen küll ise alati kokku pannud, nende kokkupanemise headust ei tea.

[4september]

Olen neilt 7-8 korral erinevat kaupa tellinud, võimalik et kokku tuhande € eest vms. Tuuakse tasuta koju/kontorisse ära, hea mugav. Suhtumine on meeldiv. HV-s enamasti soodsamate hindade hulgas. Ise olen rahul

[Kapsapixel]

Absoluutselt kõik mis olen tellinud, on töötanud ning kiirelt-kärmelt ka kohale tulnud. Pcsto TUNDUB kahtlane aga asjad käivad seal väga kiiresti. 100% nagu nimeski.

[Asgate]

Sai ka esimese proovi sealt ostu näol tehtud. Kolmap tellitud täna sain smartpostist kätte.
Kodulehel ilusti tellimuse staatus rea kaupa välja toodud!

[and12345]

Sai tellitud AMD prose. Minu suureks üllatuseks toodi tasuta koju ära. 5+ teenindus

[Th3NewGuy]

Täis pekkis firma see ikka. Ei ole mingit austust klientide vastu.
Tellisin 17.12.2014 ja 2 päeva hiljem tuli mail, et neil polegi sellist toodet enam. (Hea et maili vaatasin üldse, miks ei helistata sellisel probleemil?)
Hakkasid teisi mudeleid pakkuma, ükski ei sobinud. Nõudsin raha tagasi.
Öeldi, et tehke avaldus ??? Miks ma pean avalduse tegema, kui teil antud toode puudub laos, kandke ilusti raha tagasi. Siis oli pikalt vaikus. Lõpuks pidin helistama ja uurima.
Öeldi, et teevad ülekande tagasi 15 päeva jooksul, hetkel jookseb 18 päeva.

Edit: 21.01.2015 kandsid raha tagasi alles

[iir]

oijah...
üks tööpäev, tellid päeval 15 paiku.
hakkame arvestama tervest päevast:
esimene tööpäev - midagi
teine tööpäev - tuleb teade makstud
kolmas tööpäev - midagi
neljas tööpäev - tellitud laost.
viies tööpäev - päeval teade, et kohal, õhtul lähed järgi...
toodet näitab in stock

W T F ?


Koduleht on ka hea, pool eesti pool inglise keelne...


E: HV lehel - Saadavus: 1-2tp
yeee...

[DVDRW]

Eile (26.02) siis tellisin SSD. Naljapärast maksin Paypaliga. Peale maksmist jäi asi ikka ostukorvi ja täna veel "minu tellimised" listis pole jälgegi.
Ja taheti saada transporditasu 1€ Kuigi tingimustes kirjas, et Tallinna piires üle 8€ ost on transport tasuta. Panin, et tulen siis ise järgi.
Eks näeb kas täna (27.02) on muutusi...

EDIT: endiselt vaikus
EDIT2: saatsin meili, vastus et peaks jõudma 03.03