[seeru]

[jeesus188]

[indrpo]

Pole midagi üldist nagu kuulnud. Nagu ma ütlesin, lähen panen 4G kliendil tööle, teeme arvuti lahti, logime isetenindusse sisse, aktiviseerime minuTV, ühendame Arrise ära ja kohe regatakse digiboks kliendi teenusega.
Samal ajal veebis minutv avada, siis ütleb, et tellitud ekraanide arv on täis. Lülitame digiboksi välja ja hetke pärast saab veebis ilusti vaadata, paneme selle kinni, laeme nutitelefoni äpi, logime eelnevalt seotud meiliaadressiga või google kontoga sisse ja saab vaadata.

Registreerimist ma oma kontoga uuesi katsetada ei viitsi aga veebi ja äpi kontrollisin just nii välja kui sisse logimisega üle, läheb käima.

[Renka]

Mõistagi kõik kes siin kurdavad teevad ise midagi valesti

Võibolla ise pakuks ka esimese hooga seda - aga kuna alles eile sai teenuse tellimus tehtud ja see ei töötanud siis ma võin 100% kindlusega väita, et asi on Telia poolne.

[jägaja]

Ma ses suhtes täitsa isegi usun, et indrekp ei pruugi probleeme sageli esineda ja kui ka on siis ei märka neid ega pea ta neid probleemideks. Igapäevane ametialane rutiin paneb asju tavakliendist teisiti vaatama.
Samas, vaadates indrekp mittetehnilisi sõnavõtte (mida ta enda möödundnädalasel väitel ei esita) siis ma juba kõvasti kahtlen viimases väljaöeldus

Küll aga on tavaline tarbija hädas, sest tema jaoks on probleem esmakordne ja kui ikka tehnotugi ka käed pusti ajab siis võtab ikka maigutama küll.

[napoleon]

[DigeBeni]

indrekp, mis 4G-st sa räägid? Ma räägin volitusega kasutaja võimalusest minuTV-d tarbida arvutis/telefonis eeldusel, et volitust omava ühenduse omanikul on see teenus tellitud. Hetkel proovisin telefonis, mobiiliID-ga autentisin aga küsib ikka sisse logimist, kas kuskil tuleb panna veel mingi linnuke ühenduse omaniku poolt, et volitatud kasutaja saaks juurdepääsu? Keegi teine hetkel minuTV-d ei tarbi, seega ekraanide arv ei tohiks rolli mängida või on siin veel mingi konks?

[Renka]

napoleon, tänud pakkumast. Aga pole vast vaja. Ongi hea kui telerit mõnda aega ei näe järsku Ja järelvaadata saab paljusid asju veebist nagunii.

[jägaja]

[indrpo]

[napoleon]

Minutv saab ju ilma 4G koduinternetita ka võtta. Tõsi, siis digiboksi pole ja TV3, TV6 ja võibolla veel mõni kanal ei tööta, aga muus osas võiks ju toimida.

[seeru]

[Renka]

No minu puhul - Telia.ee logisin ID kaardiga sisse ja tellisin teenuse. Minutv.ee ID kaardiga sisse ei saanud logitud. Sama ka Mobiil-ID'ga

Facebooki kontoga (mis oli eelnevalt minu Telia kontoga seotud (kuhu ma olin Id kaardiga sisse loginud) sai mobiilses seadmes Minu.tv'sse sisse kuid teenust ei olnud.

[jägaja]

[indrpo]

jägaja, hommikul käib tööle sõites terevisioon autos taustaks. Et mitte seadust rikkuda, siis ei vaata, kuulan.
Samas töötab.

Ma saan aru, et kõik siinsed probleemid on selles, et kohe peale teenuse tellimist ei saa ühegi konto või logomisega teenusesse?
Või on mõnel ka päevi mööda läinud tellimisest ja ikka ei tööta?
On ka neid kellel ükspäev toimib login ja teisel päeval mitte?

[jägaja]

indrekp,

[napoleon]

Ärge nüüd indrekp-le väga ka turja karata. Soovib ta ju head, aga suures firmas need asjad nii ongi, et igal tegelasel on oma rida ja muude teemadega ülidetailselt kursis pole. Umbes sama tark on loogika, et mina tegelen IT-ga, järelikult pean une pealt oskama vastata a'la autocadi või adobe illustrator'ga seotud spetsiifilistele küsimustele(ega ikka ei oska küll, need pole minu töövahendid).

[seeru]

No Telia võiks siis oma lehele samm-sammult kirja panna, kuidas on ette nähtud et need loginid ja teenuste ühildamised ja aktiveerimised peavad käima neile, kes neid käima ei saa. Ja mis tasemel autentmine (id-kaart, pangalink, emaili parool jne.) peab olema miski kindla teenuse esmaseks või pidevaks kasutamiseks. Ja mis võimalused on ikkagi volitatud kasutajal. Minul endal töötab kõik peale miskit jebimist.
Aga nad ei tea vist ise ka. Ega seal siis üks inimene ei tööta. Kamba peale peaksid nad ikka neile küsimustele oskama vastata ja mingi juhendi tekitada.
Kõik kliendid ei ole tõesti laia profiiliga IT spetsialistid, kuigi adobet ja autocadi oskavad võibolla vabalt kasutada.

[indrpo]

seeru, ilmselt pole küsimus ka konto tekitamises ning sisse logimises ja kasutamises.
Minutv.ee, nurgas login mis palub esmakasutajal turvalist loginit teha, avaneb aken ekraanide tellimiseks, peale kinnitust uuesti avada minutv.ee.
Seal on kindlasti mingi viide, millal teenus aktiviseerub, senikaua ongi ees ämber mida kirjeldati aga see ei peaks nüüd üle 5 minuti kestma.

[jägaja]

No pole hullu. ma siis tegin telefonile reseti peale tarkvarauuendamist. Mis te arvate, et Smart ID uuesti paigaldamise järel kõik libealt läks ja uuesti tööle hakkas. Tutkit, Vasja. Muudkui ütles, et proovige 15 minuti pärast uuesti.
Järgmine päev oli kirjas, et konto kustutatud ehk siis hakka otsas peale.

[napoleon]

ääremärkus, et see Telia iseteeninduse leht on suht pirtsakas. Isegi kui adblocki ja ghosteriga Telia leht whitelisti panna, on sisse logimisega ikka mingi ikaldus. Samas chromega saan sisse, sellel adblocki ega ghosterit pole(jah, saaks FF ka safe modes käivitada või teise profiili teha, aga tüütu on). Jutu mõte on see, et minutv puhul võib ka sama kiiks olla kuna tundub et kasutusel on SSO.

[DigeBeni]

indrekp, tellimisest on möödas umbes sama kaua, kui see teenus on olnud tasuta salvestuseteenuse kasutajatele. Juhul, kui paljuks ei pea, siis proovi ise kah volitusega seda ja anna teada, kas või mis või kuidas, muidu loobime siin niisama tühje sõnu ...

[armjan]

[Renka]

[jägaja]

Renka, kuna Telia TV teenus mööda traati igale poole ei levi (pole lihtsalt traati) siis on seda võimalik ka 4G kaudu võimalikele TV teenusest huvitatud klientideni edastada.
Algne idee oli jah arvutis ja mobiilseadmes..