[heikis]

kas need hiina dokid kõlbavad ka kasutada või on originaal peajagu üle?

[holma]

Ei tea originaaldokkidest midagi, hiina oma funkab mul probleemideta. Telefoni ka ei hoia nagu sitta pilpa peal, maja ehituse käigus pidevalt tolmu, saepuru, vee-niiskuse võtta. Töötab nigu vana mees Pesen aeg-ajalt suurema pasa kraani alla maha ja nigu peaaegu uus jälle. Okei, kraapse ikka tuleb.

[sukelduja]

[c4v6]

Nii,

Mina sain täna tagasi peale 4.4.4 ja kuna avastasime, et aku oli ikkagi kergelt kummis, siis panime uue aku ka.
Nüüd vaja veel uus tagakaas kusagilt sebida.

Kuidas ma saan selle kinni keerata, et ta mulle uut androidi nüüd pakub ?

Esmapilgul nüüd aku peab, puutetundlikus on huipu parem ja vana hea keskkond on tagasi. Telefonimees ütles ka, et selle telefoni kõik probleemid on seotud selle uue androidiga.

[Sahasrahla]

Hoia mõni sekund "New system update available" all > App info > Show notifications (nulli linnuke).

[raiksman]

On see normaalne, et mobla ei ole kaks kuud vanagi aga nüüd ei lae enam rohkem kui 85% ja mobla on hommikul väga kuum ka veel? Aku ka surem tunduvalt kiiremini. natuke vara ei ole akul nii kiiresti pekki minna?

[firemark]

[c4v6]

Laske see uus soft maha, see on saatanast.

[H_K]

Oli kevadel lapse kasutada olnud Motorola Defy-iga huvitav juhus, sai rooditud Defyle CM Lollipop versioon selga aetud, paari nädala pärast oli aku õhtal, tellisin uue aku, kuu aja pärast aku punnis ja akuga telefon pilti ette ei võta. Võib olla suur juhus, et akude viga, kuigi kangesti paistab välja, et tarkvaral võib laadimise korraldamisel olla oma osa. Kusjuures Defy foorumis oli aku teemal mingi seletus, kuidas tarkvara seda aku laetust üldse arvestab, ja seal olid mingid omad kiiksud ja probleemid. Üldiselt oli vist nii, et uue softi peale laskmisel võidakse senini kogutud akukasutuse-tervise info ära nullida, ja läheb mõnda aega kui uus tarkvara akuga jälle sinapeale saab. Võis olla, et esimesed päevad-nädalad võib akuteemad käituda imelikult, kiired arusaamatud tühjenemised jne, segadus ekraanil näidatava aku täituvuse ja reaalsuse vahel, ent mõne aja pärast pidavat see ise ära lahenema, aga üksikutel juhtudel mingil põhjusel ka mitte. Defy puhul jäi ka mulje, et akut vist laeti lihtsalt süsteemselt üle ja nii nad paksuks läksid ja otsad andsid
Enda Compacti teemal kurtsin samuti viimase tarkvarauuenduse (Lollipop) järgselt aku kasutuse kehvenemist, aga huvitaval kombel loksus ise paika. Ühel korral sai telefon nii tühjaks, et viskas selle Stamina säästurežiimi peale, lasin ka pärast laadimist paar päeva nii olla, kuna aku kestis Stmainaga ikka sigahästi aga ära tüütas, sest internetiühendused ja muu oli pidevalt aku säästmiseks välja lülitaud. Lülitasin Stamina välja ja edasine akukasutus tundus palju parem, hinnanguliselt samaväärne KitKati aegadega. Võimalik, et Stamina jooksutamisel telefon õppis akukaustusega kuidagi paremini ringi käima ja ka pärast Stamina väljalülitamist oli sellest infost kuidagi akusäästmisel kasu.

[p2evavaras]

Küsiks kaas-sonytajatelt nõu suhtlemiseks emt'ga: Nimelt käis naise compact garantiis helistamise probleemiga, kus teine pool enam minu juttu ei kuulnud. Teenindajatele oli probleem tuttav ja sai mitu korda esinduses käia, enne kui telefon vastu võeti. Esimesel korral võttis teenindaja letitaga mürasummutuse maha. See pidi mõnikord aitama. Katsetas siis naine nädalajagu - viga endine. Siis anti uus sim kaart. Garantiikorras. Ka siis jama jätkus. Lõpuks võeti telefon vastu ja saadeti targematele uurida. Mingi aeg helistati naisele, pakuti ekraani vahetust kuna seal oli paar kriimu(hind 120€). Sellest ta keeldus, mille peale teatati, et ta peab uue päringu tegema, et kas sellisel juhul üldse kehtib garantii. Lõpuks anti teada, et tehti telefonile tartkvara vahetus ja tahetakse 13€ saada.

Nüüd, kui mina sellest kuulsin, ajas karvad turri küll, klient ei saa ju kuidagi androidi süsteemi ja sony ebakõlas süüdi olla. Täiesti garantiiprobleem. Ja nemad lükkavad selle kliendi kraesse. Teada sain naiselt selle loo, helistasin 123'e. Seal härra andis mulle garantiiosakonna numbri. Nüüd uuringi, et kas keegi on veel sellises olukorras olnud ja kuidas käitunud? Või on homme garantiiosakonda helistades ainus argument see, et garantii on 2 aastat ja ükski ekraani kriim tarkvara tööd ei saa segada(eriti olukorras, kus elisa lasi välja tehnilise info kus uusim android ja sony kipuvad koos jonnakad olema) ning rõhumagi siis tarbijakaitsesse pöördumisele.

13 eurot ei ole küll suur raha aga olles sellel teemal silma peal hoidnud, siis üritatakse kliendilt nahka üle kõrvade tõmmata. Garantiitöö ju hüvitab nii ehk naa tehas. Kliendi raha on justkui topelt teenimine siis.


Andres

[Siim159]

p2evavaras, Mingid kriimud ei kaota telefoni garantiid, kui need ei ole põhjustanud antud heli-vms probleemi (vaevalt ju). Kui mingi asi on vigane, siis see ei katkesta terve telefoni garantiid (kui nt ekraan läheb katki, siis lihtsalt ekraani garantii katkeb, muu garantii jääb alles). Loe Xperia Z3 Compact teema viimaseid poste. Seal üks kasutaja võitles pmst sama probleemiga ning sai võidu.
MTTC (kes Sony telefonide garantiid teostab) kasutabki klientide teadmatust sedasi ära.

Samuti ei saa aru, miks nad mingi tarkvara vahetusest raha küsivad? Telefonil ju garantii ning neil on kohustus telefon korda teha (ja kas üldse see tarkvara "vahetus" lahendas probleemi?). Või nad ajasid sellel asjal ka seda, et ekraanil on kriimud ja seetõttu garantii täiesti kadunud telefonil? See bullshit.

[p2evavaras]

Aitäh vihje eest. Lugesin, sain targemaks. Mina ka ei saa aru, miks nad raha küsivad. Homme helistan ja uurin.

[masmre]

[Kevvare]

Mulle väideti seda, et kui telefon on rohkem kui 6 kuud vana peab ~10 eurot tasuma selle eest, et nad üldse viga otsima hakkavad. (diagnostika hind mis ei kuulu garantii alla) ja võttis kukalt kratsima küll.

[Sold OUT]

Täiesti perses. Telefoni esiklaas lihtsalt lampi läks praegu laua peal seistes puruks... #absurd

[Siim159]

Kevvare, Sellega pole eriti kursis... Vb kui otse MTTC-sse pöörduda, siis neil ehk ongi seal mingi selline õigus vms. Kui aga edasimüüja kaudu lahendada, siis edasimüüja kindlasti ei tohi mingi tasu küsida.

[karusloom]

[p2evavaras]

Nii, annan siis teada, mida sain teada helistades garantiiosakonda. Lühidalt: Kui seadmel on mehhaaniline vigastus(kriim ekraanil) ja klient ei võta vastu pakkumist (120€) selle vahetuseks lõpetatakse MTTC poolt garantii ära(mida tehtigi) Ja siis väidetavalt ma ise tellisin tarkvarauuenduse. Ühesõnaga: Täna lähen toon telefoni ära, maksan arve ka ära. Ja siis hakkan otsima kontakti Sony ja tarbijakaitsega, jälgides kaaskannataja teed, kes kirjeldas oma lugu Z3 compacti teemas. Kui keegi oskab anda vihjeid ja nippe asjade edasi ajamisel, olen kõigile nõuannetele avatud.

Hoian teid kursis.
Andres

[Tomv]

[rmc]

p2evavaras, täiesti idiootne suhtumine MTTC poolt. Kui ma kogemata ekraanile kääridega kriipsu teen, siis ega seepärast telefon katki lähe , peab hakkama igast vigastusest pilti tegema, päevikut pidama nende jaoks, et kõik toimiks?

[p2evavaras]

Mttc'ga ma ei suhelnud, küll aga emt garantii osakonnaga. Jutt oli selline.

Mina: "Ega siis kriim ei saa lõpetada seadme garantiid. Eriti veel tarkvara garantiid?!"
Onu emt'st:"Saab ikka küll ja lõpetab."

Vot sedasi.

Ja kriim ekraanil on tekkinud laadija otsast, naine oli natuke hooletu laadima panemisel

[Draqula]

[Siim159]

p2evavaras, Las nad toovad vastava punkti ka välja. Ei tea, kus nad sellise välja võluvad?

[MultiUser]

[softis]

Iseasi, kas vaeva väärt on aga võid ka nt Soome saata selle teinekord.

[McCoffin]

XperiFirmis näha uus tarkavara 14.6.A.0.368, keegi juba proovinud ka? Mul telefon remondis power-nupu vahetust ootamas...

Device: Xperia Z1 Compact (D5503)
CDA: 1279-4151
Market: Baltic Generic
Operator: Customized BAL
Network: EURO-LTE
Release: 14.6.A.0.368 / R4D
Size: 1,31 GB

[kurv]

Äkki sellega see kõne probleem parandatud.

[masmre]

See uus (5.1.1) pidi aku ka paremaks tegema ja heli tugevust ja kvaliteeti parandama.

[p2evavaras]

Nii, annan teile siis Update'i minu seiklusest MTTC'ga. Helistasin neile. Soovisin rääkida garantii teemadel. Lubati tagasi helistada. Helistatigi. Arutasime pikalt laialt telefoni garantii olukorda ja palusin saata pildid, mis nad tegid, mulle meilile. Lisaks saadeti mulle meilile ka sony garantii üldsätted, mis nende sõnul väidab, et ükskõik milline kahjustus(ka kosmeetiline) on piisav, et garantii katkestada. Lugesin mina, mis ma lugesin aga ei suutnud kuidagi samale järeldusele jõuda. Hoopis on seal kirjas sulaselges eestikeeles, et kõik kahjustused(kosmeetilised, füüsilised jne) ei ole käsitletavad garantiijuhtumina. Maakeeli, kui mul on ekraan ära kriimustatud, siis ma ei saa tehase raha eest uut ekraani. Ja mitte sõnagi garantii katkestamisest. Selle alusel kirjutasin neile vastulause, kus taotlesin garantii jätkumist.

Hetkel siis asi sealmaal, et palusid mul telefoniga uuesti tagasi minna, et nad saaksid selle uuesti üle vaadata. Pildid, mis nad tegid garantii ära võtmiseks ei pidavat olema piisavad, et anda hinnangut telefoni tegelikust seisukorrast

Hoian teid asjade käiguga kursis.
Andres

[Leo Kalme]

Kägu on nad mihklid ajama aga kui vaja anda oma tegevuse kohta seletusi siis jäävad nad üldiselt jänni, süüdistavad kedagi teist ja teevad asja ikkagi korda.

[rmc]

Täiesti jabur ajaraiskamine käib seal MTTC's, postimehes oli just ühe Samsung A5 saagast ka juttu.... täiesti jabur, kuidas raisatakse enda ja teiste aega, mis rahalises mõttes teeb palju enam lõpuks välja kui korraliku töö tegemine....
aganoh, hea, et nats suurema kella külge läinud on teema, saab äkki korda ka... muidu tundus, et poest äraminnes ja telefoni kasutades garantii katkeb

[av.]

Üle 14 kuu nüüdseks telefoni kasutanud ja peaaegu alati dokki või magnetlaadijat laadimiseks kasutanud. Nüüd selline jama, et telefoni magnetpordi ühel klemmil tuli see metallist pealmine osa ära. Kellelgi veel sellist asja juhtunud? Äkki kellelgi telefon hiljuti Tele2 kaudu garantiis käinud, kaua umbes aega võib kuluda?

[RaPTiLE]

Minu kogemus, mitte küll sama telefoniga, aga otse mttc'sse viies ei ole läinud kauem kui 7 päeva üleandmisest kättesaamiseni. Seda siis sellisel juhul et varuosa ei ole kohapeal ning remonttöö teostatud kohapeal.

[alar68]

Uus Lollipop (5.1) peal ja akuga ikka jama, kui mitte isegi hullem. Enne toimus välk tühjakslaadimine kusagil 55%, nüüd lausa 60% peal. Keegi sai uuendusega ravi aku müstika kohta?

[Heinz003]

Tere,

Minu z1 compackt käis ekraani vahetuses MTTC-s. Vahetati ekraan ja pandi peale vanem android 4.4. Üteldi, et 5.02-ga võib probleeme tekkida mingi heli värgiga, kuulariga vist. Ja peale seda telefon ei pakkunud ka enam 5.0.2. Mõtlesin et las ta siis olla 4.4 kui too parem on. Aga nüüd kui 5.1.1 väljas on siis tahaks seda uuendust ikka saada, aga telefon ei paku seda. Kas minu telefonil keerati mingid uuenduskraanid kinni? Või on liiga vara veel oodata, et telefon pakuks 5.1.1

[Leo Kalme]

[Heinz003]

Tere,

Vabandust, aga mis see PRF tähendab?
Sony PC Companion ei paku ka uuendust.

[Sold OUT]

Pre-Rooted Firmware

[markox]

PC Companion pakub nüüd uuendust 5.1(14.6.A.0.368)
Panin installima, vaatab mis saab. Eelneva 5.0 versiooniga mingeid olulisi probleeme polnud, loodame, et ka nüüd neid ei teki.

[H_K]

Lasin ka PC Companioni abil just 5.1 peale, hetkel kõik nagu toimib, seaded jäid alles. Muutusi ei märka, kui siis turvalisus on parem, kui 5.0 puhul.
Kui https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zimperium.stagefrightdetector 5.0 sellega kunagi testisin oli mälu järgi seal mitu ebameeldivalt kriitilist turvaauku, mis võimaldasid pahadel näiteks MMS saatmisega sul telefoni üle võtta ja muud pahad augud. Nüüd 5.1 puhul paistab on kõik kriitilised turvaugud lapitud ja testi tulemus "Not Vulnerable"

[markox]

5.1.1 on kõnelogi kuvamine eesti keeles vähemalt korda tehtud.

[Leo Kalme]

Jumal hoia selle eest, et ma kunagi pean eestikeelset arvutit/telefoni näppima.

[p2evavaras]

Seiklus MTTC'ga on nüüdseks läbi. Palusid, et viiksin neile telefoni uuesti ülevaatamiseks, et äkki tõesti võeti ilma asjata garantii ära. Viisingi. Paar tundi oli telefon seal ja antigi teada, et tõesti võeti ennatlikult garantii ära ning töö mille ma ise kinni maksin oleks pidanud minema garantii alla. Sain telefoni tagasi ja lubati, et nad räägivad emt'ga läbi, kuidas mulle raha tagasi makstakse(maksin emt'sse).

Õnneks minu puhul suhtlemine MTTC'ga oli väga viisakas ja suhtuti minusse kui inimesse. Seda ei saa öelda aga EMT kohta, kelle garantiiosakonda ma kõigepealt helistasin. Vestluses emt'ga tuli välja ainult see, et nemad on MTTC suuvoodrid ja nende ainus eesmärk on MTTC'le müügitöö osas alltöövõttu teha.(EMT helistas mulle ja teatas, et peaksin maksma 120€ ekraani vahetuse eest, kuna MTTC oli neile sellise info edastanud. Ja kui ma sellest keeldusin, teatati hiljem, et nüüd peaksin ma tarkvarauuenduse kinni maksma sest garantii võeti ära)

Eks siis ole näha, kui kaua mul aega läheb, et raha tagasi saada. Eile telefoni tagasi saades lubas härra, et suhtlevad emt'ga ning võtavad ühendust, kui asja klaariks saavad. Ühtegi tähtaega ei antud.


Ahjaa, lõpetuseks: Korduvalt sai palutud ka Sony poolset dokumenti, mis annaks neile õiguse garantii peatamiseks. Seda paberit ma ei saanud. Küll aga saadeti mulle garantii üldtingimused, mis pidi kõigile mu küsimustele vastama. Sealt oli garantii kohta selline punkt:

4. Käesoleva garantii alla ei kuulu järgnev:
a) kulumisest tulenev seadme regulaarne hooldus ja remont ning seadme osade vahetamine;
b) kulutarvikud (seadme osad, mida peab seadme kasutusaja vältel perioodiliselt välja
vahetama, nagu tavalised patareid, printeri kassetid, südamikud, lambipirnid jms.);
c) tavakasutamisest erineva või koduses majapidamises kasutamisest erineva käsitsemise
tõttu tekkinud kahjustused või mõjud;
d) toote kahjustused või muutused, mille põhjustanud:
i. vale kasutamine, sealhulgas:
– toimingud, mille tulemuseks on toote füüsilised, kosmeetilised või pindmised
kahjustused või muutused või vedelkristallekraani kahjustused;
– toote paigaldamine või kasutamine selle tavakasutusele või Sony juhistele
vastupidiselt;
– toote hooldamine vastupidiselt Sony antud juhistele;
– toote paigaldamine või kasutamine vastupidiselt tehnilistele või ohutusalastele
standarditele või seadusandlusele, mis kehtivad riigis, kus toode paigaldatud või
kus toodet kasutatakse;
ii. tarkvara viiruste põhjustatud rikked või toote kasutamine koos sobimatu tarkvaraga või
valesti installeeritud tarkvaraga;
iii. süsteemide seisund või kahjustused, millega koos või mille koosseisus toodet
kasutatakse, välja arvatud muud Sony tooted, millega koos kasutamiseks on toode
määratud;
Version 1.1 – 09.2009
iv. toote kasutamine koos selliste lisadega, lisaseadmetega või toodetega, mille tüüp,
seisund või standardsus ei vasta Sony ettekirjutustele;
v. toote remontimine või remondipüüdlused isikute poolt, kes pole Sony või ASN
esindajad;
vi. toote seadistamised või kohandamised, mille kohta ei ole saadud eelnevat Sony
kirjalikku nõusolekut, sealhulgas:
– toote uuendamine kasutusjuhendis toote kohta olevaist tehnilistest andmetest või
omadustest erinevaks või
– toote muutmine, kohandamaks seda teistes riikides kehtiva kohaliku
seadusandlusega, kus toode kasutamiseks pole määratud ega valmistatud;
vii. tootega hooletu ümberkäimine;
viii. õnnetusjuhtumite, tulekahju, vedelike, kemikaalide, muude ainete, üleujutuste,
vibratsiooni, ülemäärase kuumuse, puuduliku ventilatsiooni, voolukõikumiste,
ülemäärase või vale pinge kasutamise, kiirituse, elektrostaatiliste laengute, sealhulgas
välgu ning muude väliste jõudude ja põrutuste mõjud.



Mina järeldan siit, et garantiid nad päris niisama ära võtta ei saa. Minu puhul siis kriimustatud ekraan võiks parimal juhul välistada garantii ekraanile. Küll aga läheb kõik muu endiselt garantii alla.

[Siim159]

Sealt punktidest ju ei selgu, et tervelt telefonilt siis garantii ära kaob. Ei saa aru, mis nad selle lagedale tõid?
Aga hea, et positiivse lahenduse said. Kuid kahju, et kasutavad sellise valega kliente ära, kes ehk pole antud tingimustega kursis ja jäävad kergelt uskuma seda, mida MTTC neile pähe ajab.

[p2evavaras]

Nende väitel just see punkt neile selle õiguse annabki. Eks nad selle pärast nii julgelt selle lagedale käisidki. Ma küll küsisin, aga midagi muud neil ei olnud, mis nende väiteid tõestaks.

Ilmselt siis garantiitöö ei toida, et peavad käe kliendi rahataskusse ajama

[jaco]

[alar68]

[masmre]

Loogiline oleks, et vanadel telodel on aku õhtal. Ega ennem ei tea, kui uut akut pole proovinud.
Keegi, kes on juba 5.1.1 peale lasknud, andke infot, kas sound on kõvem ja kas vana nodi saab installi käigus alles jätta? Ei viitsiks alguses kohe hakata kõike uuesti panema...

[markox]

[Leo Kalme]