[Tanel]

Esmaspäeval, 24-ndal mail kell 11.00 - 13.00 toimub HV esimene Online-intervjuu - teie küsimustele vastab Elisa suhtekorraldusjuht Marika Raiski ja võrkude valdkonna juht Andrus Kaarelson.

Seniks ootame siia eelkõige mobiilse internetiga seotud küsimusi.
Teemasse mittepuutuvad küsimused võidakse eemaldada.

Vihjed teemade kohta, mis võiksid tulla arutlemisele:

> Kõne- ja andmeside trendid Eestis ja maailmas
> Elisa 3,5G leviala arenguplaanid
> Mobiilne internet ja pakutavad kiirused
> Elisa mobiilse interneti uued suunad
> Elisa MINT

Küsimusi võite esitada juba praegu
Intervjuu ajal saabunud küsimustele vastatakse võimaluste ja aja piires.

[Tiim]

Kas ja kuna on plaanis mobiilse interneti teenuse kvaliteeti tõsta maapiirkondades? Näiteks Võrumaal üldiselt?

[Tanel]

Lisan juurde veel viite Elisa mobiilse interneti leviala kaartidele
http://www.elisa.ee/et/Eraklient/Teenused/76/Mobiilse-interneti-levi

[Mario.]

Mina küsiks, et miks pole enam numbri kasutajal õigust iseteeninduses, vabandust, si--agi teha? Varem sai numbri kasutaja (mitte omanik!) ikka näha, mitu krooni ja mis teenused tellitud on, saata mugavalt (minu jaoks väga suur pluss!) sõnumeid. Nüüd on ilus pilt ees aga ka kõik. Lihtsalt siiamaani tuleb ette automaatselt iseteenindusse logimisi, et saata sõnum või kontrollida sõbranumbreid, mida iganes.. aga nüüd langen pettumuse osaliseks.

[Max Powers]

Mis juhtus aasta alguses Elisa arveldussüsteemiga? Kuidas edaspidi selliseid probleeme väldite?

[g3n1us]

[tahanteada]

Elisa "tagasiside" võiks ikka kõvasti kiiremini reageerida.

Näiteks viimati - probleem lahendati samal päeval, aga telefoni-tagasihelistamine, koos infoga, et asi on korda tehtud, toimus alles päev hiljem.
------------------------------------------
Ja interneti kohapealt võiks Iseteeninduses olla "aken", kuhu saab sisestada Kriitilised Probleemid, näiteks interneti valed kiirused või siis näiteks katkestused ning selle "Akna" info saadetakse koheselt edasi siis kas Administraatorite arvutiekraanile või siis kasvõi mobiiliekraanile, et selle probleemiga koheselt tegelema hakataks.

[izzo]

Kas olemasoleva tel. numbriga saab/võib ka tulla mint kliendiks?
(Millised seal kõnehinnad olidki? on need kodulehel teil ka kirjas kuskil?)

Kas ja millal on võimalik tellida mint ühendusele avatud porte, et arvutisse ligi pääseda mujalt?

[ufo56]

kuna on loota võru linna 3g/3.5g leviala ?

[wiinanina]

1. Millal saab Soome lahe lõunakallas ühtlase ja tugeva 3,5G leviga kaetud?


2. Kas Elisa loobub pikemas perspektiivis juhtme kaudu toimivate ühenduste pakkumisest.
Juhtmega ühenduste puhul pole Elisa poolt viimase 4 aasta jooksul näha mingit arengut.
Maksimumkiirus mida erakliendile pakutakse on alates 2006 aasta maikuust 15Mbps alla ja 1Mbps üles.
Ning selle hind ületab tunduvalt hetkel traadita võrgus pakutava temast kiirema ühenduse hinna.


3. Kui vasktraadi/valguskaabli abil on plaanis eraklientidele ühenduste pakkumist arendada, siis millal võib oodata uudiseid uute tehnoloogiate/pakettide/kiiruste kohta?


4. Elisa kõneisikud on mitmeid kordi lubanud välja tulla oma internetivõrgus toimiva televisioonilahendusega. Kas neist projektidest on loobutud?


5. Millal saavad need kliendid, kellel puudub Elisa mobiilinumber, iseteeninduses oma arveid vaadata?

[Tanel]

Kas on loota 900MHz 3,5G leviala laienemist Saaremaal hiljemalt järgmisel aastal?

[dvd vader]

milles täpselt seisneb see probleem, et ei ole võimalik kõnekaardi numbrit ümber vormistada lepinguliseks? sooviks teada, kas tegemist on teadliku firmapoliitikaga (sel juhul sooviks teada põhjust, miks just nii) või kui tegemist on tehnilise probleemiga, siis miks on see niivõrd keerulisem kui sidefirmade vahel lepingulise numbriga liikumine? tänan!

[1dumbpcuser]

[Vilgas]

Seoses piiranguta mobiilneti levitamisega tekib küsimus kui palju on max summaarne kiirus ühes geograafilises punktis? Et kui ühel platsil istub tuhat kasutajat siis palju igaüks võrdse jagamise puhul saab?
Ja kuidas see intervjuu välja näeb?

[HDTanel]

Millal on plaanis kiiruseid tõstma hakata? Tahaks näha näiteks 40mbit alla ja 20mbit üles mingi 300-400eek eest kus pordid oleks avatud...

[Tanel]

[1dumbpcuser]

Äkki mõtles ta tavainternetti mitte mobiilset?

[Tanel]

Kaabliga internetis ilmselt nii pea seda murrangut ei tule.
Fiibri vedamine on lihtsalt niivõrd kallis.

[salatoimik]

Mis aastal on lootust et elisa 3,5G jõuab põlvamaale (Räpina täpsemalt)

Ega ei ole plaanis hakata kõnekaardi klientidele pakkuma nii nimetatud kuumaksupõhist piiranguta internet (sarnased paketid mindiga). Näeks välja et saadad 99 kroonise SMS-i saad kuu aega kasutada 1 Mbit/s internetti ilma mahulimiidita jne

[d3t]

Miks ei ole Elisas müügil tõeliselt häid telefone nagu nt. LG eXpo (esimene sõrmejäljelugejaga ja projektoriga telefon)? Miks ei näita Elisa välja huvi pakkuda telefone mida pakub nt. Vodafone, sh. nt. Microsoft KIN?

[KillerXP]

1) Kas Elisa plaanib veel arendada ka 2100MHz peal toimivat HSUPA/HSDPA võrku või on nüüdseks üle mindud ainult 900MHz võrkude arendamisele?
2) Millal võiksime rääkida märksõnades nagu LTE Elisas? Seda eelkõige võrgu enda võimaluste poolt.
3) Kas Prangli saare ainukene saatja on lähiajal saamas 3G võimeliseks?
4) Miks kärbiti vana täisside paketi kasutajate õigusi praegu internetiga liitumiseks? Kunagine täisside pakkus vastavalt paketile mobiilinternetti ja koduinternetti (milleks võis valida ka täiendavalt 15gb koduinterneti paketi). Tekkis soov praegu liituda koduinternetiga aga selgus, et selleks pean vormistama paketi ümber uuele täissidele, mis mulle kohe kindlasti huvi ei paku.
5) Millal tekib iseteenindusse võimalus vaadata koondsaldot mitme numbri peale? Samuti ka koondsaldot andmeside suhtes mitme numbri pealt.
6) Kas on oodata mingisugust ühtset roaming-andmesidepaketti, nagu mõned välismaa operaatorid on praeguseks teinud?

[zahhar2]

Millal Türile 3,5G?

[Matti]

ega elisal pole plaanis mingit püsikliendiprogrammi luua?
kampaaniad kampaaniateks, mind huvitab just pikaajaliste klientide käekäik

[Gzus]

Kas Mint (Extra)Strong sobiks asenduseks Elioni pakutavale wimax ühendusele, silmas pidades ühenduse stabiilsust (aasta lõikes katkestusi korra või paar) ja stabiilne ilma kõikumisteta kiirus. 3.5G levi on olemas.
Kui suur on garanteeritud kiirus? Nii üles- kui allalaadimistel - eeldusel, et vastuvõtja seade on statsionaarne? Seda oleks vaja teada selleks, et nädalase prooviaja jooksul nähtud kiirused hiljem kõikuma ei hakka, kui antud võrgupunkti peaks rohkem kasutajaid tekkima?
Hinnakirjas üleslaadimise kiiruseid ei ole märgitud. Kas see tähendab, et antud number, kiiruse lahtris, käib ka üleslaadimise kohta?

Telefonimüügi käigus öeldi, et sobib igati kodukontori jaoks ka siis kui on palju alla-üles laadimist sealhulgas 1GB ja suuremaid faile.

Aitäh

[Võrguspets]

Küsimusi aina tuleb, tore.

[Mihkel^^]

millal saab osta elisa paketiga iphone? - suht huvitav küsimus võiks iseenesest olla!

[Cancer]

Kas ja millal hakatakse väljastama mikro-SIM kaarte?

[busse]

1. millal hakkab elisa pakkuma nutitelefonidele sobivaid gprs pakette soodsama hinnaga? (mint tehti kasutajatele soodsamaks)
2. kas elisal on plaanis hakata pikaajalistele klientidele (a la 5 aastat ja enam) pakkuma veelgi paremaid soodustusi kui saavad täna uued liitujad?
3. millal hakkab elisa miinimumarve sisaldama köiki könesid, teenuseid nagu vanasti? hetkel maksad kohustusliku 300 krooni, samas köik köned sinna alla ei lähe. suht topelt maksmine.

[otipoiss]

[tont23]

Kas Maaritsa piirkonnas on levi parandamine/suurendamine lähiajal plaanis?

[Y2K]

1. Miks hakati kõnesid eritariifsetele numbritele arveldama miinimumarve väliselt, ning kas Te ei arva, et see on kliendi suhtes ebaaus, kui kõnede arveldamist muudetakse kliendile kahjulikumaks?
2. Kas ja millal on plaanis arendada 3g/3.5g võrku Nissi valla piirkonnas?
3. Kas on plaanis liikuda oma pakettidega nö. Flat pakettide suunas, nagu on see näiteks Teie partneril Vodafone Saksamaal?
4. Kas on oodata Elisalt ettemaksukaardiga mobiilse interneti pakette, millega oleks võimalik surfata näiteks tellides päevapileteid?

[Gunn056]

Tere!
Meeldiv tõdeda, et minu lemmik operaator sedasi rahvaga suhtleb...

Samas oleks väike küsimus ka:
Juulist lõppeb MobiilID tasuta periood ning kas kuutasu hakkab kuuluma miinimumarve sisse või mitte?
Mul Elisa600 (esimene versioon).

Jõudu Eesti netivallutusega!!!

[Puma]

kas Elisa plaanib suurendada juhtmega võrku tallina ümbruses, näiteks Rae külla?

[KillerXP]

[sheldon]

[1dumbpcuser]

[Y2K]

[1dumbpcuser]

Tele 2 tellib kõnekaardile automaatselt päevapileti kui andmemaht ületab 600kb, s.o. 15 EEK

Milline see online intervjuu välja näeb? Lihtsalt Elisa poolsed esindajad on ajavahemikul online staatuses ja refreshivad lehekülge iga natukese aja tagant?
Et see ei ole "live"- see tähendab pilti ei näe ja "stuudiosse" helistada ei saa?

[batman]

Millal Elisa jaoks ka kuskil väiksemas kohas klient muutub KLIENDIKS, mitte et kliendiinfos levi üle kurtmise peale nähvatakse, et sinna (Saustinõmme) polegi plaanis tugijaama lisada? Ehk siis lühidalt - kas suurematest asulatest eemal asuvaid kliente on tulevikus plaanis rohkem väärtustada?

[HA]

[Dirty Harry]

1. Mul on kogemus Elisa klienditoega 4 aasta tagant, mil tehnilistes küsimustes sai abi üsna piiratud kella-ajal, oli äkki 10:00 - 18:00 tööpäeviti või midagi sellist. Antud juhtum oli siis seotud ruuteri konfimisega Elisa võrgus ning abi jäigi saamata kuna "tehnikud" töötasid ainult tööpäeval ja -ajal. Kas praeguseks on olukord muutunud?
2. Ilmselt tekib MINT'iga palju tehnilisi küsimusi - kas Elisa klienditugi on selleks valmis?
3. Millised on üldse klienditoe esimesed kogemused MINT'i kasutajatega?
4. Kas on plaanis luua kasutajatele omavaheliseks suhtlemiseks oma keskkond nagu on näiteks Elionil foorum? Kus saaksid kasutajad kogemusi ning abi jagada.

[sheldon]

HA MiNTi saad ka ilma pulgata sama hinnaga nagu see välja hõisatud. Sisseehitatud modem sülearvutil on igaljuhul mõnusam kui pulgatada.

Y2K - see WebSession ei ole MiNTiga võrreldav ja on oluliselt keerulisem arusaada . (intrantionali osa on huvitav, aga see jääb meil unistuseks veel mõneks ajaks kuna Elisa on siiski täpike)

Mark0 punkt 4 Elisal on selline kõlakoda

no tundus, et peaks neile küsimustele vastama.

[omeral]

1)miks on MINT-i kiirustega nii, et hommikul on kiirem ja mida tund, seda rohkem allalaadimise kiirus langeb päeva jooksul.
siin Tartus üldse ühendab vahest õhtul EDGE-ga...
2)kas kiirusepiirangute tekkides (praegu vist kõik kiirusepiiranguta) sügisest on ikka igal paketil vastavalt paketi hinnatasemele kiirus või pole vahet, mis paketti omad, täna võrgukoormusele on iga paketiga mingi 0.5-1.0 mbps?

[tahanteada]

omeral. See kiiruse langemine näitab, et selle masti piirkonnas on Elisa võrk ülekoormatud.

Mul on omal sama Mustamäel, kus hommikune varastel kellaaegadel kiirus 2,5-3 mega kukub õhtul Prime Time ajal 200-300 kilobitiseks.

[AKE]

Kas 2010 jaanipäevaks jõuab Elisa 3,5G levi Harjumaale Kuusallu? Ja kui jaanipäevaks ei jõua, siis millal ometi?

[Dirty Harry]

sheldon, blogi on ise-enesest hea asi, paraku on see täiesti teise suunaga kui user to user keskkond.

[ärihai]

Selline küsimus, et elan Paide kesklinnas ja siin on Elisa 3,5G leviala ja neti kiirus on ainult 0,1mb/s. Millal see muutub paremaks, sama küsimus oleks ka tõrma küla kohta, kus on ka elisal 3,5G leviala.
kas üldse selle pulgaga, mis Elisa tasuta kaasa annab on võimalik saada suuri kiiruseid?

E: milline pulk suudab kõige paremini signaali vastu võtta? kas ka Elisas selline müügil?

[toi]

[Mõttetumees]

Miks täissidepaketi kasutajad ei saa osta soodushinnaga telefoni?

Vabandan küsimuse pärast, kui see poliitika on muutunud. Paari kuu eest uut telefoni otsides igatahes ei saanud. Kuna kodune internet on Elioni poolt, sain soodushinnaga telefoni lõpuks Elioni/EMT netipoest, kus hinnad tunduvad ka ilma soodustuseta soodsamad olevat Elisa hindadest.

[Arlequin]

Tervist mul siis ka paar küsimust mint extra strongi kohta. Nimelt tunnen huvi kas tegemist võiks olla potendsiaalselt teenusega, mis suudaks välja vahetada minu Elion digiTV lahenduse, mis annab mulle stabiilset kiirus 9mbit-i allalaadimist ja ca 1mbit ülesse. Paiknen stabiilselt Tallinna kesklinnas Kentmanni tänavas.

Tõelistele internetigurmaanidele on mõeldud MiNT Extra Strong,
kus andmeside edastamise kiirus on piiramata ning 3,5G levialades ulatub

Allalaadimise kiirus kuni 21 Mbit/s - Mis oleks alambiir, millega arvestada võikbs heas levipiirkonnas (Tallinna kesklinn).


Tänan tähelepanu eest,