[cascada]

[Elpex]

Hea vähemalt, et asi lahenes.

[LKits]

Spoiler

siven kirjutas:

LKits kirjutas: Kui eesmärgiks on saada kätte raha või toode, siis kindlasti ei tasuks alustada mainekahjustusest. Sellisel puhul tõmbuvad läbirääkimised vägagi kiirelt lukku ja kokkulepet ei saavutata. Nagu ütles, saada e-kiri, pane tähtsad isikud CC-sse, need, kelle sõna reaalselt ka maksab. mida sa ajad? oled mõne firma juht ise v?see kõlab nagu läbi lillede ähvardus ,et kui kaebama lähed oled rahast kindlalt ilma... nii need asjad ikka ei käi! kui ma tahan siis lähen ja kahjustan mainet kuna ei oska oma firmat normaalselt juhtida...tahan näha ,et sa edasi puikled... võimalusi on mitmeid kuidas raha kätte saada.. see on firma enda omaniku variant kas maksab kohe ilma ajukepita raha tagasi.. või saab keppi keeksi ja halva maine + lisaks peab raha ka tagasi maksma.. kuradi eestis pidevalt käib see keberniit garantiiga igalpool... enamus ei taha täita ostujärgseid kohustusi peasi ,et ruttu lahti saaks. ise kasutan amazoni ainult räigelt odavam ja garantiiga pole kunagi probleeme olnud... piisab kui karp juba vigastatud võtad ühendust ja pakutakse kohe uut toodet... on ka postis kaduma läind üks toode ilma igasuguse jututa saadeti uus ese maksis 200+ euri. amazon pakub nüüd ka igasuguseid krediidivõimalusi ja lisagarantiisi... vähemalt tead ,et nende lubadused peavad ka vett! lisaks saad kauba kätte täpselt sellel kuupäeval mis ta enne ostmist sulle ütleb...! usa amazonist kaup valka tuli 3 päeva. uk-st olen saand 2 päevaga enamus korrad võtab 3 tööpäeva.neil isegi kirjas ,et kui kätte nende lubatud päeval ei saa maksavad posti raha tagasi! vot see on teenindus nüüd mõelge miks osta eestist ja oodata LAOS olevat kaupa nädal! tõesti ei saa aru miks te neid ahnuskoist ärikaid edasi söödate ja kannatate nende ülbust ka veel!

Eks igaühele omad meetodid... Ähvardamisega põletad julgelt tuleviku koostöövõimalused.
Läbirääkimine on märksõna ning ähvardamine ei ole läbirääkimine.

Super, et olukord lahenes

[riaak]

Läbirääkimise puhul peab see tõesti paika, aga tegu ei ole läbirääkimisega. Poel ei ole väga midagi vastu punnida.

[napoleon]

[LKits]

Paraku garantiijuhtumite lahendamine pole kunagi kasumlik olnud.
Kasulik, jah, mitte kasumlik.
Kasulik sellepärast, et maine kahjustada ei saaks ja selle võib tegevuskuludesse kanda.

[napoleon]

Eesti poele on see kindlasti kasulik. Tehnikavidinatega on see üks väheseid argumente, miks üldse kohalikust poest osta, et garantii case korral läheb asjaajamine kordades lihtsamalt. Kui hakatakse näkku panema, siis kaob see argument kiiresti ära.

[laurx]

eesti garantii tähendab väheste eranditega seda, et pood korjab jupid kokku ning saadab "tehasesse". lisaks tekib tehase ja lõppkasutaja vahele mingi loll puhver. lõppkasutaja jaoks on sellest tulenevalt mõistlik suhelda otse tehasega (logitech, hgst, MSI, kingston pqi jt.. ) kui hakata neid tükke kuskile poodi tassima, kus nad siis üle vaadtakse ja " arvatakse" ning kogutakse ja kriitilise massi saabudes tehasesse pakendatakse. erand on logitech kus kasutaja regab ostetud tooted ostutšeki alusel veebis ning kui juhtum avatakse ja tootemeeskonna esindaja leiab, et ilmselt on ikka katki, pannakse sulle koheselt uus jurakas postiga tulema ning vana juppi keegi näha ei taha. lisaks on tehasegarantiides alati klausel " samaväärne või parem". kingston andis mingi udupeente timingutega ddr3 klotsi asemele 32gigase usb3.0 pulga.

[napoleon]

Näiteks Ordiga on kogemus, et kui kõvaketas hakkas SMART erroreid loopima, siis lihtsalt veendusid et jutt tõele vastab, andsid riiulist uue ketta ja kuidas nad tootjaga edasi asju ajasid, oli juba nende asi. Aga see on mujal ka suht levinud, et antakse kohe raha tagasi või riiulist uus ja aetakse tootjaga pärast asju. Tarbijakaitset muide ei huvita see üldse, mis garantiid tootja pakub, Eesti garantii on puhtalt müüja ja tarbija vaheline teema ja müüja ei saa venitamist põhjendada sellega, et tootjaga asjaajamine aega võtab.

[Janis]

Ju siis Ordi pakkus sel juhul garantiid, enamus juhtudel on sul garantii asemel vaid õigus pretensioone esitada.

[laurx]

ordi müüs ja müüb barebonesid oma toodetena. toote eluea jooksul võib sellest tulenevalt garantiijuhtumite lahendamine muutuda: style-noted alguses said maha tulnud vga liidese peale uued emaplaadid, hiljem hakati neid tagasi jootma.

[napoleon]

Antud case korral oli Ordist ainult ports kettaid ostetud ja ise masinatesse pandud, masinad olid pärit mujalt.