Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
cascada
HV vaatleja
liitunud: 07.02.2005
|
20.09.2017 00:26:22
Katkise teleka eest raha tagasi saamine |
|
|
Tere,
Ca pool aastat tagasi sai ostetud telekas mis nüüd aga läbi läks, parandusest öeldi, et LCD paneel vigane ja seda parandada ei saanud mistõttu alustati RMA protseduur ning telekas jäi teeninduskeskusesse.
Siiamaani kõik hästi, väljastati paberid ja öeldi, et selle alusel peaks poest raha tagasi saama või uue teleka.
Kuna sama mudelit enam ei ole ja selle aasta seeria on odavam ja kehvema pildikvaliteediga ( http://www.rtings.com andmetel ) kui eelmise aasta seeria siis soovisin poest raha tagasi (helistasin), mille peale nähvati (oli kuulda eemalt kellegi poolt), et "ei anna raha tagasi".
Samas, parandusest öeldi, et peaks ikka saama ja ka tarbijakaitseameti lehelt lugedes jääb ka silma, et peaks ikka raha tagasi saama kuna sellist toodet täpselt enam ei ole anda.
tsitaat: |
Katkise toote puhul lõpeta koheselt toote kasutamine! Tea, et defektse toote puhul on kauplejal õigus esimest korda asja parandada ning sama detaili teistkordsel purunemisel on Sul õigus nõuda toote ümber vahetamist või raha tagastamist! Seejuures peab asendustoode olema identne esmaselt soetatud tootega (sama värv, funktsioonid jms), kui just tarbija ei lepi muuga. Kui asendustoodet pakkuda ei ole on tarbijal õigus nõuda raha tagastamist. Sealjuures on oluline tähele panna, et Sa ei pea leppima kinkekaardiga. Küll aga on see tarbija poolse aksepteerimise või soovi korral võimalik alternatiiv. |
https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale/tarbija-abimees
https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijale/puudusega-toote-tagastamine
Kas poel on õigus raha tagasi maksmisest keelduda või mitte?
Tänud abi eest.
|
|
Kommentaarid: 1 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
1 |
|
tagasi üles |
|
|
Märt.
HV Guru
liitunud: 17.01.2004
|
20.09.2017 06:26:02
|
|
|
Ei ole. Mis pood? Pane kirja, et kõik teaksid sellest poest hoiduda.
_________________ Albert Einstein: "Vaid kaks asja on lõpmatud, universum ja inimlik rumalus, ja selles esimeses pole ma nii kindel." |
|
Kommentaarid: 29 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
23 |
|
tagasi üles |
|
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
20.09.2017 08:22:44
|
|
|
Poel ei ole õigust raha tagastamisest keelduda, kuna neil pole samaväärset toodet asemele anda. Pöördu Tarbijakaitseametisse.
|
|
Kommentaarid: 687 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
532 |
|
tagasi üles |
|
|
KyBer
HV veteran
liitunud: 28.05.2002
|
20.09.2017 08:33:20
|
|
|
Märt. kirjutas: |
Ei ole. Mis pood? Pane kirja, et kõik teaksid sellest poest hoiduda. |
|
|
Kommentaarid: 112 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
1 :: |
96 |
|
tagasi üles |
|
|
cascada
HV vaatleja
liitunud: 07.02.2005
|
20.09.2017 09:24:10
|
|
|
Märt. kirjutas: |
Ei ole. Mis pood? Pane kirja, et kõik teaksid sellest poest hoiduda. |
Sikupilli OnOff oli pood kust ostetud sai.
|
|
Kommentaarid: 1 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
1 |
|
tagasi üles |
|
|
Märt.
HV Guru
liitunud: 17.01.2004
|
20.09.2017 09:28:50
|
|
|
Vihje Delfile võib ka ehk abiks olla, negatiivset avalikku kajastust normaalne firma ei taha.
_________________ Albert Einstein: "Vaid kaks asja on lõpmatud, universum ja inimlik rumalus, ja selles esimeses pole ma nii kindel." |
|
Kommentaarid: 29 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
23 |
|
tagasi üles |
|
|
Dreamlover
HV Guru
liitunud: 21.02.2013
|
20.09.2017 09:44:48
|
|
|
ma olen üldiselt raha tagasi nõudnud, ja senimaani poed, kust seda olen teinud on ka algul pakkund variandi: tulge valige antud summa väärtuses omale asendustoode, kuid küsimuse peale, sooviks raha tagasi, et asendustoode on juba olemas, on palutud avaldus täita, ja raha on tagasi kantud minu märgitud kontole (ATF/ORDI/Arvutitark)
Euronicsis olid 150 euro eest klapid krediteerimisele läinud, ja kuigi teises poes olid samad klapid olemas, ja hind oli neil juba 89 eurot, küsisn ma 150 eur väärtuses kinkekaartides raha endale (kuna ostuarve ei olnud minu nimele, siis ei hakanud sügavamalt urgitsema )
Aga jah, kui neil pole sama toodet asemele pakkuda, siis niipalju, kui seadusest olen aru saanud, siis peavad nad siiski raha tagasi maksma
_________________ Arvutite ja videokaartide hooldus ja remont
LAUARVUTID |
|
Kommentaarid: 1710 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
4 :: |
0 :: |
1218 |
|
tagasi üles |
|
|
LKits
HV Guru
liitunud: 06.09.2007
|
|
Kommentaarid: 13 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
13 |
|
tagasi üles |
|
|
jeesus188
kodustatud
liitunud: 14.04.2003
|
22.09.2017 10:37:20
|
|
|
Miks nad nii vast põiklevad, nad saavad selle raha ju maaletooja/tootja käest ju tagasi
_________________ This message was sent from space using stargate
Inimene on troopiline AHV Aga kes on naine? Valge on ka inimene !
"Vaese inimese juttu räägid. Kui tundub kallis, siis on see kellelegi teisele mõeldud"
|
|
Kommentaarid: 71 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
64 |
|
tagasi üles |
|
|
Dreamlover
HV Guru
liitunud: 21.02.2013
|
|
Kommentaarid: 1710 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
4 :: |
0 :: |
1218 |
|
tagasi üles |
|
|
jeesus188
kodustatud
liitunud: 14.04.2003
|
22.09.2017 10:52:45
|
|
|
Dreamlover kirjutas: |
saavad omahinna tagasi aga kasum? |
Hea veel, et närvikulu rahas tagasi ei taheta saada.
Pm kui sa annad samaväärse kauba asemele, siis sellegi poolest oled 1 toote kasumist ilma
Ses suhtes mis vahet sel on neile
_________________ This message was sent from space using stargate
Inimene on troopiline AHV Aga kes on naine? Valge on ka inimene !
"Vaese inimese juttu räägid. Kui tundub kallis, siis on see kellelegi teisele mõeldud"
|
|
Kommentaarid: 71 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
64 |
|
tagasi üles |
|
|
LKits
HV Guru
liitunud: 06.09.2007
|
|
Kommentaarid: 13 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
13 |
|
tagasi üles |
|
|
Elpex
HV veteran
liitunud: 13.07.2011
|
22.09.2017 10:55:24
|
|
|
Teema jõudmine ajakirjandusse teeb nende mainele kordades rohkem kahju, kui see asi normaalselt ära lahendada ostuhinna tagastamise näol.
|
|
Kommentaarid: 117 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
109 |
|
tagasi üles |
|
|
LKits
HV Guru
liitunud: 06.09.2007
|
|
Kommentaarid: 13 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
13 |
|
tagasi üles |
|
|
rocki
Kreisi kasutaja
liitunud: 15.01.2003
|
23.09.2017 10:45:58
|
|
|
Hea maine on oluliselt rohkem väärt, kui see olematu kasum, mida sa saad 1 toote pealt kliendiga jäurates antud kontekstis.
Lkits - meedia on väga mõjuvõimas tööriist, eriti igasugustele poekettidele, tavakliendina on täiesti kama kaks need koostöösillad. ilmselgelt ei osta teema aljataja sealt never enam mingit asja. Lisaks on märge maas HV lehel.
Pigem jah ma soovitaks ka teema algajajal siiski algustuseks kirjalikult suhelda antud poega ja kui lahendust ei tule, siis juba suure kella külge, kui muidu ei aita.
_________________ Asju saab kah teisiti teha! |
|
Kommentaarid: 7 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
6 |
|
tagasi üles |
|
|
laurx
HV Guru
liitunud: 25.03.2004
|
23.09.2017 10:49:31
|
|
|
eurooniks saab selliseid asju lubada endale. meenub kohe olukord, kus MSI recallis CX620 läpakad vigaste korpustega ja oli eurooniksist ostetud läpakaski sellise hädaga. nemad seda vastu ei võtnud.
_________________ Ketas, ketta, ketast, kettasse, kettas, kettast, kettale, kettal, kettalt, kettaks, kettani, kettana, kettata, kettaga. <--SPIKKER
mõned sülerid, mis hetkel müüa on -> https://www.facebook.com/marketplace/profile/100087345405856/ värskeim loetelu. Ei mingit otsa.ee d. kätte saad asap. Arve! |
|
Kommentaarid: 1104 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
704 |
|
tagasi üles |
|
|
rocki
Kreisi kasutaja
liitunud: 15.01.2003
|
23.09.2017 10:57:59
|
|
|
no neid näiteid on ilmselt palju, olenemata ettevõttest ja suurusest. konkrurents on suur, ei saa naljalt keegi enam selliseid blacke lubada.
_________________ Asju saab kah teisiti teha! |
|
Kommentaarid: 7 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
6 |
|
tagasi üles |
|
|
laurx
HV Guru
liitunud: 25.03.2004
|
23.09.2017 11:01:42
|
|
|
alati on sellel lool kaks otsa. kui kõike vahetama ja ükshaaval menetlema hakkad, tegeledki lõpuks ainult sellega. ideeliselt võiks seda asja menetleda hoopis sertifitseeritud remondipartner kelle juurde see telekas nii ehk naa jõuab. ainuke asjaolu mis jääb, on see, et enamasti ostetakse suuremad tehnikavidinad " võlgu" ja " viimase raha eest" ning ego ega pereliikmed ei luba asenduseta jääda selleks ajaks kui menetlus käib.
_________________ Ketas, ketta, ketast, kettasse, kettas, kettast, kettale, kettal, kettalt, kettaks, kettani, kettana, kettata, kettaga. <--SPIKKER
mõned sülerid, mis hetkel müüa on -> https://www.facebook.com/marketplace/profile/100087345405856/ värskeim loetelu. Ei mingit otsa.ee d. kätte saad asap. Arve! |
|
Kommentaarid: 1104 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
704 |
|
tagasi üles |
|
|
LKits
HV Guru
liitunud: 06.09.2007
|
|
Kommentaarid: 13 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
13 |
|
tagasi üles |
|
|
laurx
HV Guru
liitunud: 25.03.2004
|
23.09.2017 13:10:45
|
|
|
DAS oleks ka antud juhul abiks.
_________________ Ketas, ketta, ketast, kettasse, kettas, kettast, kettale, kettal, kettalt, kettaks, kettani, kettana, kettata, kettaga. <--SPIKKER
mõned sülerid, mis hetkel müüa on -> https://www.facebook.com/marketplace/profile/100087345405856/ värskeim loetelu. Ei mingit otsa.ee d. kätte saad asap. Arve! |
|
Kommentaarid: 1104 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
704 |
|
tagasi üles |
|
|
Elpex
HV veteran
liitunud: 13.07.2011
|
23.09.2017 13:40:01
|
|
|
Teema algataja võiks ka nüüd sõna sekka öelda ja rääkida, milline on olnud progress.
|
|
Kommentaarid: 117 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
109 |
|
tagasi üles |
|
|
Betamax
HV Guru
liitunud: 29.05.2003
|
23.09.2017 13:56:23
|
|
|
Nende nõuannete peale on teema algataja juba Nelli Teataja ja Õhtulehega elektroonikapoe omaniku ukse taga õiglust ja raha tagasi nõudmas.
|
|
Kommentaarid: 687 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
1 :: |
532 |
|
tagasi üles |
|
|
siven
HV veteran
liitunud: 04.12.2005
|
23.09.2017 14:21:20
|
|
|
LKits kirjutas: |
Kui eesmärgiks on saada kätte raha või toode, siis kindlasti ei tasuks alustada mainekahjustusest. Sellisel puhul tõmbuvad läbirääkimised vägagi kiirelt lukku ja kokkulepet ei saavutata.
Nagu ütles, saada e-kiri, pane tähtsad isikud CC-sse, need, kelle sõna reaalselt ka maksab. |
mida sa ajad? oled mõne firma juht ise v?see kõlab nagu läbi lillede ähvardus ,et kui kaebama lähed oled rahast kindlalt ilma...
nii need asjad ikka ei käi!
kui ma tahan siis lähen ja kahjustan mainet kuna ei oska oma firmat normaalselt juhtida...tahan näha ,et sa edasi puikled...
võimalusi on mitmeid kuidas raha kätte saada.. see on firma enda omaniku variant kas maksab kohe ilma ajukepita raha tagasi.. või saab keppi keeksi ja halva maine + lisaks peab raha ka tagasi maksma..
kuradi eestis pidevalt käib see keberniit garantiiga igalpool... enamus ei taha täita ostujärgseid kohustusi peasi ,et ruttu lahti saaks.
ise kasutan amazoni ainult räigelt odavam ja garantiiga pole kunagi probleeme olnud... piisab kui karp juba vigastatud võtad ühendust ja pakutakse kohe uut toodet...
on ka postis kaduma läind üks toode ilma igasuguse jututa saadeti uus ese maksis 200+ euri.
amazon pakub nüüd ka igasuguseid krediidivõimalusi ja lisagarantiisi... vähemalt tead ,et nende lubadused peavad ka vett!
lisaks saad kauba kätte täpselt sellel kuupäeval mis ta enne ostmist sulle ütleb...! usa amazonist kaup valka tuli 3 päeva.
uk-st olen saand 2 päevaga enamus korrad võtab 3 tööpäeva.neil isegi kirjas ,et kui kätte nende lubatud päeval ei saa maksavad posti raha tagasi!
vot see on teenindus nüüd mõelge miks osta eestist ja oodata LAOS olevat kaupa nädal!
tõesti ei saa aru miks te neid ahnuskoist ärikaid edasi söödate ja kannatate nende ülbust ka veel!
|
|
Kommentaarid: 158 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
144 |
|
tagasi üles |
|
|
elukaz
HV Guru
liitunud: 06.09.2004
|
23.09.2017 14:37:25
|
|
|
Kogu see jõuramine selle peale et keegi kuulis kedagi telefonis taustal rääkimas ja oletas et see võis käia tema kohta?
_________________ Ma ei saa sellest aru, järelikult on see vale. |
|
Kommentaarid: 177 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
3 :: |
0 :: |
143 |
|
tagasi üles |
|
|
siven
HV veteran
liitunud: 04.12.2005
|
23.09.2017 14:39:24
|
|
|
elukaz kirjutas: |
Kogu see jõuramine selle peale et keegi kuulis kedagi telefonis taustal rääkimas ja oletas et see võis käia tema kohta? |
probleem ju siiski selles ,et ta ei saand raha tagasi... mitte kuulmise peale:O
|
|
Kommentaarid: 158 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
144 |
|
tagasi üles |
|
|
|