Hinnavaatlus
:: Foorum
:: Uudised
:: Ärifoorumid
:: HV F1 ennustusvõistlus
:: Pangalink
:: Telekavad
:: HV toote otsing
|
|
autor |
sõnum |
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
25.05.2017 13:47:53
Tele2 toob turule uudsed digitaalsed teenuspaketid |
|
|
PRESSITEADE- Tele2 uusi digipakette saab tellida ainult internetist ehk täieliku iseteenindusena robot-teenindajate toel. Lisaks loobub ettevõte uute pakettidega esimesena Eestis nii tähtajalise lepingu nõudest kui ka leppetrahvidest.
„Uute pakettidega saame kliendile pakkuda enneolematult häid tingimusi, kuna hoiame kokku müügi- ja teeninduskulusid. Anname kliendile täieliku vabaduse, kuna tähtajalisi kohustusi ei kaasne ja klient saab igal ajal ilma leppetrahvita paketti vahetada. See kehtib ka siis, kui klient on ostnud meie juurest mobiiltelefoni. Kui klient soovib lahkuda, siis ta saab seda igal ajal teha ja meile jääb ta ainult oma telefoni järelmaksu maksma, kuid ta on alati meie juurde tagasi oodatud,“ rääkis Tele2 tootedirektor Katrin Aron.
Ta lisas, et kliendil pole edaspidi ühtegi põhjust esindusse minna ja koostöös Itella SmartPOSTiga toimetatakse nii SIM-kaart kui ka muud tellitud tooted, näiteks telefon, kätte 24 tunni jooksul.
„Prognoosime, et tänavu liitub Tele2-ga veebis 10% klientidest, nelja aasta pärast on see arv tõusnud 50%ni ja ligi 90% tehingutest toimub online’is. Seetõttu oleme fookuse pannud digitaalsete kanalite arendusele, näiteks juturobotid, iseteenindus, äpid, tehisintellekt,“ rääkis Aron.
Aroni sõnul on mujal turgudel sarnased veebipõhised lahendused juba olemas ning kõige tuntuim neist on Suurbritannia virtuaalne mobiilioperaator GiffGaff, mille müük ja teenindus on viidud täielikult online’i ning kliendid armastavad GiffGaffi puhul kiirust ja lihtsust.
„Oleme sarnast lahendust välja töötanud kaua ning viisime koostöös uuringufirma Faktum & Arikoga läbi uuringu, mille valimisse kuulusid 515 Eesti mobiilioperaatorite klienti,“ rääkis Aron.
„Uuringu tulemustest selgus, et 2/3 vastanutest häiris tähtajaline leping mobiilioperaatoriga ning neile meeldiks tähtajatu leping ja vabadus liikuda. Uurisime ka, kui paljud inimesed oleksid nõus internetist mobiilioperaatori tooteid ja teenuseid ostma, siis 60% vastanutest olid valmis saama kliendistaatust veebis. Uuringust tuli välja, et ostuotsuse määrab mobiilipaketi juures hind ning kliendi jaoks on tähtsad piiramatus mahus kõned, SMSid ja internetimaht keskmiselt 15 GB. Viimane on just olulisim noorte jaoks.“
Aroni sõnul näitavad uuringu tulemused, et ka eestlased on valmis sarnasteks lahendusteks ning uued digitaalsed paketid annavad klientidele soovitud vabaduse ja heldelt andmesidet. „Mais tõime esimesena Eestis turule piiramatute mahtudega sidepaketi, mis on kiiresti populaarsust võitnud. Ka uutes digipakettides oleme võtnud klientide tagasisidet arvesse ning üks Snäppi digipakettidest on piiramatu mahuga,“ lisas Aron.
Tele2 uusi digipakette Snäpp saab alates 25. maist tellida Tele2 veebilehelt: www.tele2.ee/snapp
_________________ HV valuutakalkulaator |
|
Kommentaarid: 461 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
12 :: |
7 :: |
356 |
|
tagasi üles |
|
|
indrpo
HV Guru
liitunud: 14.11.2004
|
25.05.2017 19:16:23
Re: Tele2 toob turule uudsed digitaalsed teenuspaketid |
|
|
Tanel kirjutas: |
Tele2 uusi digipakette Snäpp saab alates 25. maist tellida Tele2 veebilehelt: www.tele2.ee/snapp |
Leht täiesti koomas, ei avane. Tea kas homme saab edulugu kuulda?
Vaatab lehe üle kui pildi ette saab. Mitte et teiste operaatorite kodulehtedel oleks võimatu kliendiks saada ning kaupa postiautomaati tellida, ka teenust ja SIM kaarte, need tuuakse isegi tasuta kätte.
|
|
Kommentaarid: 253 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
223 |
|
tagasi üles |
|
|
Tanel
HV Guru
liitunud: 01.10.2001
|
|
Kommentaarid: 461 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
12 :: |
7 :: |
356 |
|
tagasi üles |
|
|
indrpo
HV Guru
liitunud: 14.11.2004
|
25.05.2017 19:23:45
|
|
|
Tanel kirjutas: |
indrekp, millisel firmal apsakaid ei juhtu? |
Ei see polnudki küsimus, usun, et äsja tehtud uudis ja info põhjustas suure koormuse.
Juba sain ligi ja uurida. Nüüd on juba iseteeninduse moodi, enne ei saanudki uus klient midagi tellida, oleks pidanud esindusse kõmpima.
|
|
Kommentaarid: 253 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
0 :: |
223 |
|
tagasi üles |
|
|
salatoimik
HV Guru
liitunud: 08.08.2006
|
25.05.2017 19:42:58
|
|
|
vot ei saagi aru, kas selle piiramatu neti hind jääb ka peale 30.08 kehtima Kirjas on nagu et liituda saab kampaaniahinnaga ja eeldaks et see hind siis jääb
_________________ LehesFoto - Täis suvaklõpse ja muud |
|
Kommentaarid: 39 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
35 |
|
tagasi üles |
|
|
LKits
HV Guru
liitunud: 06.09.2007
|
|
Kommentaarid: 13 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
13 |
|
tagasi üles |
|
|
Mercury
HV veteran
liitunud: 08.03.2007
|
25.05.2017 21:29:45
|
|
|
ot: |
Ei paistnud kusagil silma juttu kiirustest
|
e. pime olen
viimati muutis Mercury 26.05.2017 14:43:54, muudetud 1 kord |
|
Kommentaarid: 61 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
60 |
|
tagasi üles |
|
|
Anna tooli
liitunud: 16.03.2006
|
|
Kommentaarid: 352 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
294 |
|
tagasi üles |
|
|
rasmus24
HV kasutaja
liitunud: 27.01.2008
|
25.05.2017 21:50:02
|
|
|
Hinnakirjad on katki, huvitaks mis tingimused väljaspool Eestit Eu siseselt on.
|
|
Kommentaarid: 24 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
24 |
|
tagasi üles |
|
|
Anna tooli
liitunud: 16.03.2006
|
|
Kommentaarid: 352 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
294 |
|
tagasi üles |
|
|
enigma
Kreisi kasutaja
liitunud: 13.05.2004
|
26.05.2017 00:20:04
|
|
|
Leidsin snäpp paketis 2 konksu:
1.Snäppi kuutasus sisalduv andmesidemaht on ainult Eesti-siseseks kasutamiseks.
2.Pöördudes kõnekeskuses või poes teenindaja poole, rakendub iga pöördumise kohta Snäppi paketivahetuse tasu 8€, muude toimingute korral rakendub iga pöördumise kohta Snäppi teenindustasu 4€ (v.a. need toimingud, mida pole kliendil võimalik elektroonselt sooritada või Snäppi paketiga seotud tehniliste probleemide korral)
Et siis Tele2 infotelefonis või poes Snäpp paketi omanikuna igale küsimusele vastamine maksab siis kas 8 või 4 euri?
Ja välisriiki sõites pead andmeside eest kõva papi välja käima?
|
|
Kommentaarid: 33 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
32 |
|
tagasi üles |
|
|
Auron
HV Guru
liitunud: 19.08.2003
|
26.05.2017 05:55:14
|
|
|
enigma, välisriigi andmeside jätab vägapaljusid inimesi külmaks, sest kyprokimeestel on niikuinii mingi kauppalahti ja suvalisel inimesel kes ehk kord aastas korra väljamaale satub tuleb odavam maksta kasutatud mahu eest kui igakuiselt tampida mitmeid eurosid asja eest mida ei kasuta.
|
|
Kommentaarid: 150 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
127 |
|
tagasi üles |
|
|
hentz
HV Guru
liitunud: 12.10.2003
|
26.05.2017 09:04:49
|
|
|
enigma kirjutas: |
Leidsin snäpp paketis 2 konksu:
1.Snäppi kuutasus sisalduv andmesidemaht on ainult Eesti-siseseks kasutamiseks.
2.Pöördudes kõnekeskuses või poes teenindaja poole, rakendub iga pöördumise kohta Snäppi paketivahetuse tasu 8€, muude toimingute korral rakendub iga pöördumise kohta Snäppi teenindustasu 4€ (v.a. need toimingud, mida pole kliendil võimalik elektroonselt sooritada või Snäppi paketiga seotud tehniliste probleemide korral)
Et siis Tele2 infotelefonis või poes Snäpp paketi omanikuna igale küsimusele vastamine maksab siis kas 8 või 4 euri?
Ja välisriiki sõites pead andmeside eest kõva papi välja käima? |
1. Kui tahad roamingus mahtu, siis on selleks ju teised paketid.
2. Tasu ei rakendu siis, kui tegemist on toimingutega, mida ei saa ise elektroonselt sooritada või tegemist on mingite probleemidega.
Välisriigis tihti käies ostad endale mingi muu paketi, kus on roaming data sees.
_________________ www.internetikaubamaja.ee - Müüa LIIVAKASTE ja PEENRAKASTE!
www.xdalys.lt -> üle 20 miljoni kasutatud varuosa! |
|
Kommentaarid: 418 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
9 :: |
4 :: |
338 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
26.05.2017 09:32:24
|
|
|
Auron kirjutas: |
enigma, välisriigi andmeside jätab vägapaljusid inimesi külmaks, sest kyprokimeestel on niikuinii mingi kauppalahti ja suvalisel inimesel kes ehk kord aastas korra väljamaale satub tuleb odavam maksta kasutatud mahu eest kui igakuiselt tampida mitmeid eurosid asja eest mida ei kasuta. |
Nii ongi
|
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
ab79
HV kasutaja
liitunud: 17.10.2012
|
26.05.2017 12:08:08
|
|
|
vaatasin üle. turundustrikk on hea, aga minu puhul ei tööta. sain ka aru, et kui vaja reaalset abi, tuleb klienditeeninduse eest maksta. ei meeldi. endal juhus, oli vaja auto ära parkida, aga mobiilne parkimine oli kahjuks mitteakiivne. kõne Telia parkimisteeninduse lühinumbrile ja sealt sain abi. nii ammendava selgituse, kui ka teenuse aktiveerimise salasõna abil otse parklas autos istudes. ca 5 minuti pärast sain auto ära parkida. Rahul. Telial on iseteeninduse struktuur natuke keeruline, et sealt vajalikku teenust leida ja aktiveerida päris keeruline, tuleb sügavale kaevata, aga ma ei usu, et see Snäpi robot mind samasuguses olukorras aidata suudaks. Ja maksta selle eest, et mul mingi teenus aktiveeritakse kõnekeskuses- tundub liiast, siis läheb ju põhimõtteliselt sama rada pidi, nagu pangateenuste kasutamine kontoris- räige kirvehinna eest... Mis puudutab leppetrahvidesse, siis Huawei'd kaheaaastase kohustusega ostes öeldi mulle, et nad ei rakenda enam leppetrahvi (kas tõsi või mitte, ei tea), vaid kohustavad telefoni jääkmaksumust välja ostma, nii et see pole mingi uudis enam. Lepetrahvid on tegelikult mõeldud soodushinnaga müüdud telefoni arvelt kasumimarginaali tõstmiseks, et klient tarbib lisateenuseid koos telefoniga ja nii maksab vahe kaudselt kinni, sama ka selle snäpiga. klient, kes vajab reaalset teenindust maksab teenuse kinni. Tasuta juustu pidavat ainult hiirelõksus olema. Et siis, mind sellise trikiga üle ei meelita. Telial võivad telefonihinnad olla kõrgemad, aga neil on ikkagi üsna hea teenindus ja teenus üsna stabiilne. EI lähe üle. kuigi kujutan ette et nüüd lahti suurem klientide püügikampaania telefoni teel.
|
|
tagasi üles |
|
|
SirVorkars
Kreisi kasutaja
liitunud: 24.12.2003
|
26.05.2017 13:43:33
|
|
|
miks see meenutab kangesti telia minu emt või mis ta oli tookord....
Valid neti, valid kõned jne...
|
|
Kommentaarid: 71 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
1 :: |
3 :: |
56 |
|
tagasi üles |
|
|
Mnjahhh
HV vaatleja
liitunud: 05.05.2010
|
26.05.2017 14:05:38
|
|
|
Kahjuks on lubatud liitumiste limiit täis. Lisainfo saamiseks pöördu palun lähimasse Tele2 esindusse....
|
|
Kommentaarid: 2 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
2 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
26.05.2017 14:48:39
|
|
|
Testgrupp käes
|
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
arm2004
HV Guru
liitunud: 20.05.2003
|
26.05.2017 18:27:27
|
|
|
see on mingi eriline dick-move, otse Telia viimase aja playbook-ist - klient pannakse enese teadmatagi beetatesteriks
|
|
Kommentaarid: 110 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
97 |
|
tagasi üles |
|
|
Magic
HV Guru
liitunud: 28.12.2001
|
26.05.2017 18:56:22
|
|
|
arm2004 kirjutas: |
see on mingi eriline dick-move, otse Telia viimase aja playbook-ist - klient pannakse enese teadmatagi beetatesteriks |
Õpitakse parimatelt
Aga pakuks, et taust on rahas - st. keegi ei soovi vabatahtlikult liigutada kliente odavamasse.
|
|
Kommentaarid: 234 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
200 |
|
tagasi üles |
|
|
izzo
HV kasutaja
liitunud: 09.05.2003
|
27.05.2017 00:12:39
|
|
|
http://lipsuke.com/elu/kuidas-tele2-inimesi-kotib/
edit ...et siis jah, telefoni kaudu pakuvad 12GB netti (osa euroopas) ja tasuta kõned, ka euroopas, (aga mitte eestist euroopasse on veel nipp) 5€ kuus.
_________________ elisa: saad viie euro eest kuus nokia telefoni!
viimati muutis izzo 27.05.2017 00:24:01, muudetud 3 korda |
|
Kommentaarid: 18 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
17 |
|
tagasi üles |
|
|
Anna tooli
liitunud: 16.03.2006
|
27.05.2017 00:16:50
|
|
|
ja kuidas see selle teemaga haakub?
_________________ |
|
Kommentaarid: 352 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
294 |
|
tagasi üles |
|
|
izzo
HV kasutaja
liitunud: 09.05.2003
|
27.05.2017 00:23:15
|
|
|
mis värk nende kirjutas: |
ja kuidas see selle teemaga haakub? |
saad uute teenuspakettide hindu võrrelda kodulehe robotil ja telefonipakkumisel.
_________________ elisa: saad viie euro eest kuus nokia telefoni! |
|
Kommentaarid: 18 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
17 |
|
tagasi üles |
|
|
Mercury
HV veteran
liitunud: 08.03.2007
|
27.05.2017 16:15:25
|
|
|
Tehke selgeks kuidas iseteenindusse pääseb. Telefoni number olemas aga mis parooliks võiks olla? Lepinguline salasõna?
Iseteenindus tagastab alati "Ootamatu viga. Palun proovi hiljem uuesti."
Lükkasin sim kaardi sisse ja nüüd kaks tundi kui No Service kuigi levi on olemas.
|
|
Kommentaarid: 61 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
60 |
|
tagasi üles |
|
|
Dogbert
HV Guru
liitunud: 03.05.2004
|
27.05.2017 21:29:19
|
|
|
Mina kasutan iseteenindusse pääsemiseks alati ID-kaardiga logimist, alati on töötanud.
_________________ Tee inimesele lõke ja tal on soe üheks päevaks, pista ta põlema ja tal on soe elu lõpuni. (Terry Pratchett)
e.k spikker: muhk on kumer, lohk on nõgus. |
|
Kommentaarid: 33 loe/lisa |
Kasutajad arvavad: |
|
:: |
0 :: |
0 :: |
32 |
|
tagasi üles |
|
|
|