[CnZ]

Selline enda tegematajätmisest tekkinud probleem, et mõni nädal tagasi sai ühest EU välisest (Austraalia) suure kaupleja kaudu müüdud üks asi. Kasutasin teise osapoolega selle kaupleja (firma) pakutud Escrow teenust, mis küsis IBANi kontot koos SWIFTiga (kiiremaks ülekandeks). Enda rumalusena alles hiljuti avastasin, et sai kogemata oma kreda number sinna kirjutatud, kuigi süsteem lasi selle läbi ja mingit märku ei andnud et miski kuskil valesti. Escrow-st vabastati vahendid mulle peale identifitseerimist, kuid nüüdseks on möödas juba 1.5 nädalat ning raha pole endiselt laekunud. Pöördusin ka supporti poole, sealt vastati et "kontrollivad" jne.

Sooviks teada, et kas üldse vahendaja pank saab raha üle kanda, kui oled ibani asemel kreda andnud (mis on sama panga ja sama kontoga seotud kaart, btw)? Kuskilt lugesin, et sellisel juhul pank automaatselt pöördub sinu panga poole küsimaks IBANit, ning see päringu teenus võetakse siis kantavalt summalt lõpuks maha sinu arvel. SEB klienditeenindus väitis, et nemad ei tea midagi sellisest lahendusest ning et tõenäoliselt peaks raha neile tagasi kukkuma kui ebaõnnestunud transaktsioon.

Seega on keegi sellise toreda situatsiooniga kokku puutunud? Antud vahendaja lehel FAQi all kirjas muidugi, et üldjuhul võtavad transaktsioonid aega 4-7 päeva, aga supporti pöördugu alles siis, kui 3 nädalaga pole arvele tulnud. No ei tea mida arvata...

[Betamax]

Ei tule sulle mingit raha tagasi. Kaardi number on alati erinev konto ja muude funktsioonide omast.
Pöördu kohe supporti, pole mõtet passida, kui tead, et viga on sinupoolne. Mida kiiremini ühendust võtad, seda kiiremini asjad lahendatud saad.

[CnZ]

Selged pildid. Supporti saigi eelnevalt IBAN edastatud. Mõtlesin lihtsalt küsida, et äkki pangad oskavad omavahel lahendada per transfer